20 ноября — Всемирный день ребенка. Как семьям с детьми помогают в столичных семейных центрах

Организации поддержки семьи и детства — всего их 29 в разных районах столицы: 26 семейных центров, а также кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних: «Возрождение» и «Алтуфьево» — помогают семьям с детьми, оказавшимся в трудной ситуации по самым разным причинам. Например, в семье случилась беда или у малыша произошла психологическая травма и ему требуется поддержка специалистов, либо между родителями и детьми возникли сложности в общении. В таких случаях московская семья может смело обратиться за квалифицированной помощью в семейные центры, где обязательно помогут. Во Всемирный день ребенка, который отмечается 20 ноября, психологи и специалисты столичного семейного центра «Измайлово» рассказывают о том, как они помогают детям и их родителям.

Права ребенка: когда и как о них рассказывать

Существует мнение, что детям не нужно разъяснять их права, чтобы не мешать их воспитанию. Некоторые родители считают, что в этом случае дети могут стать совсем неуправляемыми. Однако нужно помнить о том, что чувство собственного достоинства гораздо легче разрушить, чем создать.

«Дети должны знать о своих правах — это способствует становлению личности. Начинать разговор о правах ребенка можно и нужно, но сначала в виде сказок. Ведь они — замечательная иллюстрация нарушения прав человека и последующего восстановления справедливости. Нужно не только читать сказки, но и обсуждать их с ребенком. Ведь в игровой форме ему можно рассказать не только о его правах, но и об обязанностях», — рассказывает психолог Наталия Салфетникова.
Детям необходимо рассказывать об их базовых правах: например, о праве на свое мнение, на отдых, на досуг. Важно донести до ребенка, что никто не имеет права его обижать, и если в школе или в интернете его начинают травить, то надо обращаться за помощью к родителям, а не молчать.

О том, как распознать буллинг и как с ним справляться:

Тест: «Детские шалости или буллинг? Как понять, что ребенок в опасности».
«Буллинг в жизни детей: распознать травлю и дать отпор обидчику».
«Советы юриста, как справиться с буллингом».
«Кибербуллинг: психолог рассказывает, что делать, если ребенка травят в интернете».
«Пять книг против буллинга».

Какую помощь можно получить в семейных центрах

В семейных центрах работают квалифицированные специалисты с высшим профильным образованием: специалисты по социальной работе, по реабилитационной работе, по работе с семьей, психологи и юристы.

«Сотрудники семейных центров постоянно повышают квалификацию, принимая участие в семинарах и вебинарах. Помощь семьям с детьми также оказывают специалисты партнерских государственных, общественных и некоммерческих организаций», — рассказывает Анна Ершова, специалист по реабилитационной работе.

Список организаций, адреса и услуги, которые они оказывают, вы можете посмотреть в «Социальном навигаторе» — специальном сервисе, на котором собраны все социальные услуги Москвы.
Как обратиться в семейный центр

Обратиться за помощью в семейные центры могут:

многодетные семьи;
малообеспеченные семьи;
неполные семьи или одинокие родители;
семьи в трудной жизненной ситуации.
Чтобы получить помощь, семье необходимо обратиться в ближайший семейный центр — все адреса опубликованы на портале «Мой семейный центр» в разделе «Наши центры». На сайте также размещен список соцуслуг для семей с детьми: занятия, мастер-классы и интересные события.

В московских семейных центрах:

помогут родителям выстроить отношения с детьми, справиться с семейными кризисами;
решат спорные и конфликтные ситуации в семье;
организуют семейный досуг: в центрах регулярно проводятся развивающие, прикладные, танцевальные занятия, творческие мастерские, студии и многое другое;
предоставят билеты в театры, на выставки, концерты и т.д.;
помогут нуждающимся семьям материально: дадут социальные сертификаты на продукты, детские и бытовые вещи.
С неблагополучными семьями в центрах проводят индивидуальную профилактическую работу, в которую входят консультации психологов и юристов и социальная и материальная помощь. «Главная задача семейного центра — помочь семье преодолеть кризисную ситуацию. Для этого задействуются все ресурсы центра: работают психологи и юристы, специалисты по реабработе», — отмечает психолог Татьяна Чечётина.

 

Когда в дом приходит беда: история москвички

Проблемы, с которыми семьи обращаются в семейные центры, самые разные: потеря работы, недопонимание между родителями и детьми, зависимость родителей от психотропных веществ, психологические фобии.

«К нам обратилась молодая женщина, которая недавно стала мамой. Совместная жизнь с отцом малышки протекала тяжело: психологическое унижение, побои, финансовые проблемы. Женщина в итоге сбежала в родительскую квартиру. Возвращение домой было непростым, женщина была в депрессии. Отсутствие поддержки и страхи за малышку не давали ей ощутить свои возможности. Кто-то на детской площадке рассказал ей о нашем центре. Она пришла к нам испуганная, зажатая, агрессивная. Спустя три года это уверенная, целеустремленная, работающая, внимательная и любящая мама. Они с дочкой возвращаются в дом, где им никто не угрожает, учатся вместе строить будущее, где нет страха. Мы оказали женщине экономическую, психологическую, культурно-досуговую помощь. И мы рады, что смогли поддержать эту семью», — делится Татьяна.

Помогут разрешить семейные конфликты

Домашний конфликт — спор или ссора между родителями и детьми или между другими членами семьи. Разрешение конфликта всегда зависит от конкретной ситуации. В службах медиации при семейных центрах справляются со сложными ситуациями в досудебном порядке.

«Сначала медиаторы разбираются в проблеме. Они выясняют, по каким причинам стороны занимают противоположные позиции, и помогают им проявить сопереживание и понимание друг к другу. Затем медиаторы начинают работать над конфликтом напрямую. Сначала они формируют список тех вещей, о которых стороны смогут договориться без дополнительных обсуждений. Затем прорабатывают вопросы, которые решатся только с помощью переговоров. Дальше проводятся „кокусы“ — медиаторы отдельно беседуют с каждой из сторон. После этого происходит общая встреча, на которой медиаторы и стороны обсуждают возможные решения проблемы и оценивают, насколько предложенные варианты взаимовыгодны. На основании этого готовится проект медиативного соглашения. А потом остается только подписать соглашение», — рассказывает Анна.

Читайте о работе московских служб медиации:

«Директор столичного семейного центра рассказала, как в Москве работает служба медиации»;
«Медиаторы столичных семейных центров помогают помирить супругов и наладить взаимопонимание с детьми».
Досуг для подростков

В столичных семейных центрах созданы специальные подростковые клубы. Дети могут посетить занятия по личностному развитию, развитию интеллекта и коммуникативных навыков. Подросткам помогают освоить сферу IT, робототехнику, SMM, журналистику, блогерство и естественные науки. Подростки занимаются танцами, спортом, рукодельничают, играют в театральных постановках, занимаются волонтерством и многим другим.

«Подростковые клубы — отличная возможность для ребят определить, что им по-настоящему интересно. В каждом из клубов подросток развивает необходимые ему умения и способности, а главное — лучше понимает самого себя», — делится психолог Александр Стариченков.

 

Источник: ДТСЗН города Москвы.