Открывать бизнес и выходить в новые ниши никогда не просто. В последние годы желание заняться бизнесом у россиян все больше тает. По итогам 2015 года, например, только 2,2% россиян всерьез собирались заняться собственным делом. А в 2014 году, когда кризис только начался, и действующие бизнесмены начали активно распродавать бизнесы. По данным «Опоры России» закрылось 483,6 тысяч компаний и только 417,5 тысяч открылось.

И все же бизнесмен – это диагноз, соответственно, всегда останутся по-настоящему «больные» делом люди. В 2016 году интерес к открытию собственного дела снова появился. Причина этого, возможно, в том, что все сложнее найти достойную оплату в найме.

Конечно, что открывать бизнес с нуля, что выходить в новую нишу из действующего профиля – рисковое дело, которое не сулит быстрого обогащения. Тем более, число ниш для малого и среднего бизнеса в последнее время все больше сокращается.

В декабре вице-президент Торгово-промышленной палаты России Елена Дыбова поставила диагноз российскому малому бизнесу – почти все ниши для бизнеса заняли корпорации. По ее мнению заняты ниши услуг и торговли, производство требует денег и ресурсов, которые стали менее доступны с началом кризиса 2014 года.

Борис Титов, уполномоченный при президенте России по правам предпринимателей, говорит, что пока малому бизнесу все еще сложно получить заказы по госзакупкам, так как, несмотря на , гиганты индустрии пытаются обойти эти нормы. Когда же все заработает, малому бизнесу должен отойти большой кусок пирога социалки.

Новый бизнес, старый бизнес – есть ли незанятые ниши

Правда, нет худа без добра. Кризис – это возможность втиснуться в рынок с решением проблем, которые этот кризис и рождает. По мнению авторов портала по продаже готового бизнеса «БиБосс», новые ниши лежат в следующих сферах:

Пример. Компания молодых людей, умных выпускников вузов, которые занимались репетиторством школьников, объединилась в небольшую компанию. Уникальное предложение состояло, по сути, в том же репетиторстве - они готовили детей к ЕГЭ. Но было одно отличие – репетиторство проходит не один на один с учеником, а с группой детей. Клиентов (родителей) это устроило, так как размер группы все равно меньше, чем класс, и на 1 педагога приходится не 30 учеников, а 7-10. А цена оказалась ниже, чем индивидуальное обучение. Результат же такого группового натаскивания оказывается выше – положительно сказывается влияние группы.

Пример. Возьмем компанию, которая специализируется на разработке и производстве инновационной вакуумной коммутационной техники, интеллектуальных аппаратов для автоматизации сетей и подстанций и т.д. 25 лет назад она создала оборудование с уникальным принципом действия. Несмотря на наличие конкурентов, именно их аппараты закупаются на всю Россию. А сама компания представлена не только в России, но и имеет 22 представительства за рубежом.

Пример. Гостиничный рынок Москвы очень насыщенный, но гостиничной индустрии, считают профессионалы, не сложилось. Причина в том, что в головах отельеров не всегда укладывается, что конкурентную битву выигрывают не хорошие, а гостеприимные учреждения. Компания N занимается аудитом, консалтингом и обучением в гостиничном бизнесе. Они выбрали решать проблемы сервиса именно в этой сфере и не кидаются в другие отрасли. Раньше владелица компании N и сама работала в управляющей в отеле, поэтому понимает боли отрасли.

Пример. Марийская компания долгие годы с переменным успехом развивала два направления: разведение коз и производство продуктов из козьего молока. Прорыв произошел по нескольким причинам, рефлексирует совладелец компании: бизнес получил субсидии правительства, освободились продуктовые ниши и был сделан грамотный управленческий шаг – найм опытного маркетолога, который разработал новую упаковку и позиционирование, что позволило марийской продукции конкурировать в крупнейших торговых сетях с зарубежными товарами.

Пример. Боты, отвечающие в Telegram на запросы клиентов, собирающие отзывы – хороший помощник в бизнесе, который экономит на колл-центре. Компания N одной из первых решила создавать таких роботов на заказ. Работа простая, но везде есть свои нюансы и зачастую клиенты предпочитают этого не делать самостоятельно, а отдать создание такого хитрого «колл-центра» нашим героям.

Бизнес в декрете как новая опора МСБ

Эти советы касаются как тех, кто начинает бизнес, так и тех, кто ищет новые ниши для своего, уже действующего бизнеса. Искать их – как изобретать велосипед. Вроде уже все велосипеды изобретены, но есть уникумы, которым захочется приобрести велосипед на квадратных колесах или велосипед-тандем. Придется искать таких уникумов с их мини-проблемами, решение которых они встретят аплодисментами!

Например, федеральная компания – фабрика по производству шоколадных конфет не имела ни единого шанса бороться за высокие позиции на полках в сетевых магазинах. Тогда они сфокусировались на сегменте подарков, и стали единственными кондитерами, которые производят дорогой подарочный шоколад. Часть ассортимента вошло в сети, остальное реализуют через интернет и собственную розницу, куда едут за особенными подарками – личными и корпоративными. 75% покупок совершают женщины.

Такие же ниши сохраняются даже в таких падающих отраслях, как издательское дело, например. Миллиардов тут уже не заработаешь, но на хороший доход учредителю и команде точно хватит.

Отдельной тенденцией называют и новое женское предпринимательство. Мамы-предпринимательницы – новое явление в российской экономике, они хорошо понимают свою аудиторию клиентов так или иначе связанных с детьми, и специалисты считают, эта ниша имеет большие шансы на развитие.

Франчайзинг считается также недооцененной нишей предпринимательства. , и компании, которые научатся грамотно масштабировать свой бизнес, имеют огромные шансы на успех.

Итог

1. Ниш для малого бизнеса почти не осталось – большинство позиций на рынке заняли корпорации с огромными ресурсами и запасом прочности. Кроме того, пока плохо работает механизм предоставления госзаказов малому и среднему бизнесу. При новом старте важно проанализировать и понять, какие потребности клиента не закрывают корпорации. И тогда есть все шансы на успех. Рядом с «Магнитом» нет смысла открывать продуктовый магазин. А вот открытие лавки со свежей рыбой сулит прибыль.
2. Кризис – время появления новых небольших ниш, связанных с желанием как бизнеса, так и обычных людей экономить. Именно здесь и лежат большие возможности для организации нового бизнеса или вывода новых продуктов.
3. Франчайзинг – одна из тех ниш, которая год за годом остается недооцененной. Интерес к франшизам стабильно большой, но по-настоящему хороших предложений мало. Тот, кто сможет предложить рынку хорошую франшизу, преуспеет.

В 21 веке в обиход вошло такое понятие как «ниша». Для тех, кто еще ни разу не ходил на тренинг компании «Бизнес молодость» или «Финдикат» рассказываем, что ниша представляет перевод предпринимательской деятельности из общего в узкую специализацию, непроработанную конкурентами, с целью извлечь максимальную выгоду, используя уникальные приемы.

Для наглядности разберем на примере. Есть общая сфера по производству мучных изделий. Хлеб бывает разный (черный, белый, зерновой, батоны, булки, пончики, вафли) Все и сразу вы не испечете, необходимо выбрать специализацию, например, до производства бельгийских вафель. Но бельгийские вафли производит и продает много компаний, необходимо придумать уникальную идею, чтобы отличиться на фоне других конкурентов. Например, продавать бельгийские вафли не только как десерт, но и вместе с мясными блюдами и салатом.

Что такое ниша в бизнесе?

Ниша представляет собой ограниченную по масштабу сферу бизнеса, где позволяет предпринимателю проявить свои конкурентные преимущества, ориентированную на свою целевую аудитории. Самая удачная ниша образуется на стыке нескольких сегментов различных сфер бизнеса.

Характеристики удачной ниши:

• Высшая ступень персонализации предложения для клиента, удовлетворяющие нужды и запросы клиента при помощи набора взаимодополняющих товаров или услуг;
• Маленькая конкуренция;
• Небольшой, но стабильный и платёжеспособный рынок

Но будьте осторожны, ниши бывают крайне нестабильны. Многие просто выстреливают на «хайпе». Волна популярности быстро проходит, потребности клиентов часто меняются, поэтому компания должна обладать максимальной подвижностью и гибкостью производства.

Но есть и хорошая новость, Вам не обязательно заниматься одним и тем же бизнесом всю жизнь. Вы можете пробовать новое и совершенно разное. Поэтому не пытайтесь сейчас делать прогнозы, будет ли Ваша ниша успешна через 3- 33 лет.

Как найти свою нишу в бизнесе?

Как хорошо тем, кто с рождения хотел стать врачом или учителем. Спокойно идешь в университет, потом устраиваешься на работу, получаешь опыт и уже начинаешь копить на свою клинику или школу. Но что делать тем, кто закончил Эконом или Юрфак по самому базовому направлению. Поработал 2 -3 года в разных фирмах и в свои 25-30 до сих пор не знает, кем хочет стать.

Очень важно, именно предложение. Поработал 2 -3 года в разных фирмах и в свои 25-30 до сих пор не знает, кем хочет стать. Если вы только закончили университет и нигде не учились, не торопитесь вкладываться в первый попавшийся бизнес, особенно, если не разбираетесь как работает рынок, кто ваши клиенты, и какие поставщики самые надежные.

Ниже представлены семь простых правил, для начинающих предпринимателей, которые облегчат выбор ниши для бизнеса:

• Вы являетесь экспертом в данной области
• Идея проста для реализации
• Одна идея решает одну проблему и объяснима в 10 словах
• Знание рынка, деловые контакты
• Повторные продажи одним и тем же клиентам (постоянные клиенты – экономия на рекламе)
• Меньше проблем у Вас возникнет с продуктом, который не теряет актуальности и не портиться (например, информация)
• И самое важное – «Секретный ингредиент», это то что отличает Вас от конкурентов, то что вы делаете лучше, быстрее, качественнее или дешевле других

Выявление свободных ниш.

В современных реалиях нет смысла изобретать велосипед и предлагать рынку, то к чему он еще не готов. Предоставьте эту нишу крупным корпорациям, пусть они придумывают новые технологии и вкладываются в рекламную компанию. Сосредоточьтесь на продукте, который уже пользуется высоким спросом, важно чтобы вы могли зарабатывать на выбранной нише, выдерживая конкуренцию.

Чтобы определить степень занятости ниши, нужно провести анализ потенциальных клиентов и конкурентов. Есть несколько проверенных способов:

• Изучите поисковую выдачу по интересующим Вас запросам в Яндекс и Google (wordstat)
• Найдите 3-5 ваших прямых конкурентов, изучите их прайс лист, сравните его со своим, посмотрите, что еще вы сможете предложить, не сбавляя цену. Например, бесплатную доставку или больший объём
• Проанализируйте топ выдачу компаний, с кем из них Вам по силу конкурировать? Если вы сможете получить хотя бы часть клиентов или сузить вашу нишу до более точечной, то такую нишу можно считать свободной

Проверка жизнеспособности ниши

Признаки, того, что вы выбрали правильную нишу:

• Рынок находится в фазе роста
• Существует очевидная неудовлетворенная потребность покупателей
• Низкая степень дифференциации выпускаемой продукции
• Небольшое число производителей
• Отсутствие у действующих игроков на рынке, того конкурентного преимущества, которое есть у Вас
• У Ваших конкурентов плохо развита система распространения продукции

Методы тестирования рыночной ниши:

На рынке B2C или B2B:

• Анализ волны сбыта (опросы в соц. сетях и форумах)
• Моделирование покупок (мнение знакомых и коллег Yandex Wordstat и Google Adwords)
• Тестовый рынок (фокус группа)
• Участие покупателей в процессе разработки продукции
• Какие недостатки есть у выбранной вами ниши (готовы ли клиенты мирится с недостатками)

Список Ниш. Топ 100 актуальных ниш для бизнеса в 2018-2019 году.

Ниже представлен список ниш, для удобства разделен на категории:

Одежда

• Интернет магазин одежды для полных людей
• Мелкий импорт брендовых вещей
• Ателье свадебных платьев
• Производство нестандартных галстуков и бабочек
• Пошив спецодежды и формы
• Изготовление ортопедической обуви
• Прокат праздничных костюмов
• Интернет магазин купальников

Дом

• Клининговая компания для офисов
• Чистка ковров ручной работы
• Изготовление аромасвечей и бомбочек для ванны
• Мыло ручной работы
• Вертикальное озеленение домов
• Пошив дизайнерских штор

Дети

• Детский сад на дому
• Эко игрушки
• Пошив новогодних костюмов
• Одинаковая одежда для детей и родителей
• Уроки по скорочтению
• Кружок по актерскому мастерству
• Няня, помогающая с домашним заданием

Еда и кулинария

• Доставка полезной еды на неделю
• Изготовление вафель
• Кулинарные мастер- классы
• Производство мюсли и сухих завтраков
• Производство товаров быстрого приготовления
• Сублимированные фрукты и ягоды
• Чипсы из фруктов
• Импорт «вкусняшек»
• Низкокалорийные торты на заказ
• Персональный повар

Организация мероприятий и досуга

• Организация праздников для детей
• Фотобудки и прочий реквизит на мероприятия
• Музыканты и артисты на корпоративы
• Декор площадок живыми цветами
• Свадебный координатор
• Кейтеринг небольших банкетов
• Фотограф или видеограф

Туризм

• Помощь с открытием виз
• Тематические экскурсии
• Горные походы
• Пешеходные религиозные туры
• Экскурсии для иностранцев на личном автомобиле
• Эко туризм
• Дачный туризм

Авто

• Креативные наклейки
• Бронирование автомобиля
• Консультирование по покупке автомобиля
• You tube канал по обзору автомобилей
• Замена шин
• Ремонт редких автомобилей
• Аренда спец техники
• Выездная диагностика машин
• Ремонт с/х инвентаря и моторов
• Party bus
• Выездная автомойка

Услуги

• Юрист-консулат (составление договоров)
• Консультант по маркетингу (исследование рынка на предмет моделирования поведения клиента)
• SMM менеджер (ведение групп и страничек в соц. сетях)
• Репетитор по испанскому
• Няня для малышей
• Копирайтер
• Тимбилдинг мероприятий
• Дизайн офисных помещений
• Консультации детского психолога
• Курсы рисования или лепки
• Закупка товаров для ремонта
• Подготовка налоговых документов

Женское

• Курсы для беременных
• Забота о беременных и молодых мамах (готовка, уборка, стирка)
• Мобильный мастер маникюра и педикюра
• Астролог
• Мобильный визажист или парикмахер
• Консультант по гардеробу
• Эротические курсы
• Бижутерия ручной работы
• Роспись сумочек
• Интернет магазин секретных подарков

Животные

• Выгул домашних животных
• Сведение дорогих котов
• Гостиница для домашних животных
• Подбор домашних питомцев
• Подготовка собак к выставкам
• Транспортировка домашних животных
• Праздничные торты для собак
• Пошив одежды для животных

Спорт и здоровье

• Персональный фитнес тренер для пожилых
• Диетолог для молодых мам
• Массаж на дому
• Интернет магазин спортивного питания и витамин
• Прокат спортивного инвентаря
• Тренер детей по гимнастике
• Тренер любительской команды по хоккею

IT –услуги

• Разработка сайтов на конструкторах
• Доработка и настройка действующих сайтов
• Разработка мобильных приложений и игр
• Регистрация Доменов и хостинга
• Написание скриптов
• Парсинг данных
• Инструктор по программному обеспечению

Евгений Шлеенков, основатель и генеральный директор Центра развития предпринимательства «Шмель» , соучредитель строительной компании «Евродом», владелец кофейной компании «ДиМаестри», поделился лайфхаками, которые помогут вам придумать идею для бизнеса и проверить ее на прочность.

С чего начинается бизнес?

Не будем идеализировать и рассуждать на тему внезапно пришедших идей во сне: и вот вы такой проснулись и побежали реализовывать увиденное. Так бывает. Но это скорее исключения из правил. Бизнес начинается с вашего личного выбора. Вы принимаете решение открыть свое дело и четко понимаете, что хотите получить в итоге. Дальше дело техники и знаний. Но самый первый шаг - это тот самый выбор. А чем собственно я хочу заниматься?

Если брать сферу интернет-продаж, то самый первый вопрос, который вы должны себе задать - что я хочу продавать? Ниша будущего бизнеса - это ваш фундамент, основа для всех последующих действий. И если вы заложите слабый и ветхий базис, скорее всего, через некоторое время разочаруетесь и потерпите убытки.

Я видел много примеров как успешного выбора ниши, например, компания «Таксовичкоф», которая начала предлагать водителей-нянек с детскими креслами в каждой машине или Airbnb, которые создали сайт по безопасной аренде жилья, так наоборот, когда люди торопились, бросались в омут, вкладывали миллионы и в итоге оставались ни с чем. Так McDonalds несколько раз пытались запустить линейки полезной еды и даже создавали сервис для вип-персон, однако, с треском провалились: клиенты любят ресторан именно за его демократичность и доступность.

Трезвый анализ того, чем вы хотите заниматься в будущем - первое, что должно вас волновать, а не красивый сайт или буклеты. Итак, прежде чем начать реализовывать себя в новой нише, оцените, насколько ваш выбор соответствует следующим критериям:

1. Вы должны решать проблемы людей с помощью вашего товара

За что люди платят деньги? За удовольствия и возможность решить их боль. Если вы плохо видите, вы ищете очки. Если вам жарко, вы ищете ларек с водой или мороженым. И так далее.

Оглянитесь и подумайте, какие проблемы есть у вас, с которыми до сих пор не так просто справиться.

В моей практике была интересная история: однажды я стоял в пробке летом, за окном +30 градусов, жара страшная. Ко мне стучатся в окно молодые ребята и предлагают журналы. Что тут сказать, в тот момент я бы отдал все за бутылку воды и сникерс, так мой организм был изможден. И я оглянулся и увидел в соседних машинах такие же несчастные лица.

Что мы сделали: наняли ребят, которые в ежедневной пробке предлагали водителям не журналы сомнительного содержания, а воду и снеки. Себестоимость минимальная, мы отбили затраты за первые несколько дней работы.

В чем успех этого мероприятия? В том, что мы не пытались впарить людям то, что, по нашему мнению, им необходимо. Мы предложили то, в чем сейчас они больше всего нуждаются. И этот пример можно перенести на любую нишу. Посмотрите по сторонам, подумайте, что сегодня волнует людей, что бы они хотели изменить и улучшить.

Из известных новинок прошлого года можно выделить - приложение, которое побило цифру в 10 миллионов скачиваний только за первую неделю. А все почему? Людям надоели стандартные фильтры обработки фотографий в . Им предоставили приложение, позволяющее обрабатывать свои снимки в стиле известного художника. Максимально просто и в точку. Создатели нащупали боль и создали под нее продукт. Вот он секрет любого стартапа.

2. Ваш товар должен представлять ценность

Не пытайтесь высосать из пальца значимость и важность того, что вы делаете. Оценивайте ситуацию реально.

Готов ли ваш покупатель заплатить сумму за то, что вы ему предлагаете. Если мне предложат в пробке воду, я готов купить ее за приемлемые 50–100 рублей, но если этот же продукт мне предложат за 500 рублей - я перетерплю до ближайшей заправки.

То же самое с брендовой одеждой - если вы пытаетесь продать брендовые вещи в небольшом городе, но по ценам московского универмага - не удивляйтесь, что ваши клиенты откажутся от столь дорогой покупки и пойдут на тот же aliexpress, где можно купить копию в десять раз дешевле. Качество будет ниже, да, но именно для этой аудитории цена - решающий фактор.

Обязательно анализируйте, готов ли ваш клиент заплатить за ваш товар, каким бы хорошим он ни был.

Тут я не могу не привести в пример в начале пути:

Попытки создать компьютер для всей семьи стоимостью несколько тысяч долларов провалились с треском и стоили Джобсу работы. Только спустя годы предприниматель смог вернуться в компанию и все же завершить свой проект, значительно снизив стоимость конечного продукта.

Если вы хотите создать товар общего потребления, проанализируйте, сколько ваш клиент готов за него заплатить. Именно готов, а не должен. Не стройте песочных замков о том, что люди будут сметать ваш продукт с полок магазинов. В век очень жесткой конкуренции шанс у вас один на миллион.

3. Быстрый цикл сделки: получайте прибыль сразу

Сейчас мы говорим о малом бизнесе и о возможностях для начинающих и не только предпринимателей начать свой бизнес здесь и сейчас. Поэтому стратегия должна быть максимально краткосрочной.

Если вы видите, что ваш продукт покупают быстро, можно снизить наценку, чтобы повысить конверсию. Если вам требуется продвижение и, соответственно, финансовые и временные затраты - цена должна повышаться. Однако, не пытайтесь навариться, действуйте честно и открыто.

Например, успешный стартап когда-то не стал тратиться на автопарк и найм сотрудников. В принципе, компания состояла из нескольких человек. Они создали приложение, где каждый смог заработать на услугах такси. Регистрируешься, берешь заказ, получаешь деньги. Все максимально просто и быстро. Сегодня Uber - мировой гигант и пример самой успешной компании такси за последние годы. А все благодаря успешному сочетанию - невысокая цена и удобный сервис.

Потребитель всегда очень остро реагирует на две вещи: искусственно завышенная цена («на мне хотят заработать») и слишком низкая стоимость («товар плохого качества»).

4. Продавайте не товар, а эмоции

Помните, что люди хотят хлеба и зрелищ. Не пытайтесь слишком рационально представить свой товар, особенно если он касается сферы развлечений. Например, популярный в последние несколько лет Party-bus.

Людям предложили замену большим клубам, возможность отдохнуть с друзьями в тесной компании, но при этом со всем клубным антуражем, да еще и прокатившись по городу. Итого, комплексный интерактив для любого повода: свадьба, день рождения, девичник. И при мысли об этих автобусах у нас в голове возникают самые яркие образы: праздник, веселье, улыбки и другие приятные вещи.

Резюмируем. Как выбрать свою нишу для бизнеса:

1. Мыслите креативно и начинайте с себя: что вас волнует, что бы вы хотели улучшить в окружающем вас мире?
2. Далее - посмотрите по сторонам, много ли вокруг людей, которые сталкиваются с той же проблемой?
3. Готовы ли они заплатить?

Ниша – это небольшой, но доходный сегмент рынка, который возникает в ответ на неудовлетворенные потребности той или иной аудитории, пока еще не охваченные конкурентами.

Прибыльные ниши для бизнеса – тема, которая актуальна как для действующих компаний, так и стартапов на стадии планирования. Первые стремятся отстроиться от конкурентов, вторые нащупать тренды, которые повлияют на их выбор бизнеса.

Плохие новости состоят в том, что ниши нестабильны. И вам нужно четко отслеживать тренды в своей сфере, чтобы создать, действительно, уникальное торговое предложение. Обратите внимание на гигантов. Они постоянно «страхуются», предлагая самые различные сеты в ассортиментных матрицах.

Самый простой пример: старый добрый Hewlett-Packard когда-то торговал оборудованием, которое одновременно печатало, сканировало и отправляло факсы. В то же время компания предлагала устройства, которые выполняли все эти функции в отдельности. С другой стороны, «дробиться» и распыляться по множеству ниш или создавать их искусственным образом тоже не стоит.

Хорошие новости заключаются в том, что мы обладаем небывалым контролем над таргетингом. При условии, что мы знаем характеристики представителя целевой ниши, его легко найти в сети, привлечь и провести по всем стадиям своей digital-воронки.

Выбор ниши: 5 стадий процесса для действующего бизнеса

Ваши менеджеры могут быть сколько угодно опытны и обучены, следовать всем техникам, иметь скрипты, но это не поможет, если целевая аудитория выбрана неверно. В результате этой системной ошибки дальнейшее сегментирование аудитории и выбор ниш внутри нее теряет всякий смысл.

В целом бизнес-процесс выбора ниши, так называемое, нишевание, проходит несколько стадий.

1. Анализ портрета целевой аудитории,
2. Выбор нескольких ниш внутри целевой аудитории,
3. Разработка маркетинговой стратегии,
4. Анализ динамики и стоимости привлечения потенциальных клиентов в выбранной нише.

Выбор ниши: признаки работы не своей целевой аудиторией

Выбор ниши: определение своей целевой аудитории

Выбор ниши: сегментирование целевой аудитории

Главный шаг к сегментированию вашей целевой аудитории и выбору специфических ниш внутри нее — ABCXYZ-анализ клиентской базы.

Он позволяет сначала проанализировать клиентскую базу по двум параметрам: объем покупок каждого контрагента (группа ABC) и частоту его покупок (группа XYZ). Смысл анализа состоит в том, чтобы занести покупателя в одну из категорий по объему (ABC) и в одну из категорий по частоте (XYZ).

Группа АВС:

• А - покупает большими объемами
• В - покупает средними объемами
• С - покупает малыми объемами

Группа XYZ:

• Х - покупает регулярно
• Y - покупает нерегулярно
• Z - купил один раз

Во-первых, это исследование ответит на важные вопросы:

• Кто является вашим идеальным покупателем,
• Кто платит вам чаще и больше,
• На чем сосредоточить усилия отдела продаж,
• От работы с какими клиентами стоит вообще отказаться,
• И вообще заходят ли в вашу воронку целевые клиенты.

Во-вторых, на пересечении ABC и XYZ в определенных областях вы увидите именно своих клиентов.

Евгений Шлеенков - основатель и генеральный директор Центра развития предпринимательства «Шмель », соучредитель строительной компании «Евродом», владелец кофейной компании «ДиМаестри», бизнес-тренер и бизнес-консультант, написал для нас колонку о выборе ниши.

Самый частый вопрос, который я слышу от начинающих бизнесменов: «Чем выгоднее (лучше, интереснее) заниматься?» Это все равно, что спросить: «А какую профессию выбрать, чтобы быть богатым (счастливым, преуспевающим и так далее)?». Нет универсального средства для выбора ниши для бизнеса. Это личное решение и личный путь каждого. Однако, я понимаю, откуда эти вопросы возникают: сегодня информации настолько много, что невозможно понять, чего еще не хватает в этом благополучном и наполненном товарами мире. А если брать область интернет-продаж, то с первого взгляда покажется, что в сети есть все. Чего нам только не предлагают, и какими только красочными сайтами не заманивают. И как во всем этом многообразии не стать одним из миллионов? Повторюсь еще раз, волшебной пилюли не существует. Бизнес - это организм, и как он поведет себя в конкретно вашей ситуации, сказать сложно. Но есть аналитика, опыт и набор знаний, который поможет принять взвешенное и, самое главное, осознанное решение.

Ниша - это основа любого бизнеса. Как говорят моряки: как корабль назовешь, так он и поплывет. Так и здесь: выбор ниши бизнеса зачастую определяет его успех. Люди тратят массу денег и усилий на рекламу и маркетинг, в итоге - не получают нужный отклик. И причина - в неверно выбранной нише. Потому что, если потребители не готовы покупать ваш товар сегодня, никакой красочный сайт и рассылка не помогут. Им просто не нужно это сегодня и все. Поэтому в самом начале серьезно подойдите к вопросу выбора ниши.

Помните, выбранная вами ниша должна соответствовать трем основным критериям:

1. Продукт приносит пользу

В данном случае продукт - более расширенное понятие, это может быть как товар, так и услуга. Сегодня все чаще мы отходим от продажи физических вещей в сферу решения проблем или исполнения желаний людей за их собственные деньги наилучшим способом. Сегодня мало просто купить подешевле, продать подороже. Рынок настолько переполнен товарами, что выгадать в цене практически невозможно. погубит ваш бизнес. И вашей целью не должно быть лишь желание продать, а реализовать именно нужную вещь или услугу и тем, кто в ней действительно нуждается. Цена уже давно не является преимуществом. Ваша главная задача - понять, какую пользу приносит то, что вы продаете, что это дает людям. На эту тему есть замечательный фильм - «В погоне за счастьем». Главный герой отчаянно пытается продавать медицинское оборудование, которое попросту не нужно людям. Или нужно, но не тем, кому он звонил. История закончилась хорошо, кстати. Однако, в реальной жизни, такие ошибки приводят к большим потерям и разочарованиям.

2. Продукт должен вызывать эмоции

Наш мозг состоит из двух полушарий: левое и правое. Первое отвечает за логику, второе - за эмоции. В первом случае вы можете убедить своих покупателей совершить покупку путем сравнения, УТП, рассказом о преимуществах, экспертных оценках и так далее. Люди в данном случае оценивают вас и ваш продукт, сравнивают с конкурентами, находят плюсы и минусы. Во втором случае - вы вызываете эмоции. Человек видит ваш продукт и хочет его приобрести. Нет никаких причин или они слишком абстрактны: хочу и все, потому что круто. Женщины часто покупают одежду и обувь, опираясь на левое полушарие. Поэтому мы часто слышим подобные фразы: «Я увидела это платье и поняла, что оно мое», «Эти туфли как из того журнала». Один мой знакомый, который ездит на последнем Bentley однажды сказал мне: «Лучше всего в этой машине разбираются те, кто никогда ее не купит. Я совершенно ничего не знал об этой модели, мне было достаточно одного взгляда, чтобы понять, что я хочу эту машину». Цена здесь имеет очень второстепенное отношение. Если вещь вам действительно понравилась, вы не будете прицениваться.

3. Вы являетесь экспертом в выбранной нише

Обязательное правило - разбираться в том, что продаешь. Если вы пока плохо знаете выбранный продукт, учитесь. Сегодня для этого даже не надо вставать из-за стола: в сети масса обучающих видео обо всем. В противном случае, вашу некомпетентность вычислят сразу. Потребитель не дурак, он просто так свои деньги тратить не захочет, поэтому вас ожидает просто шквал вопросов, половину из которых вы просто не ожидаете. Вы должны не только знать свой продукт, но и выбранную нишу, особенности конкурентов, все возможные альтернативы, технические возможности, историю и так далее. Знать всего невозможно. Однако, если вы решились на свое дело, будьте требовательны прежде всего к себе. Дилетантов видно сразу и это очень снижает уровень доверия.

Также, очень важны следующие моменты:

4. Не закупайте товар заранее

Очень распространенная ошибка среди начинающих бизнесменов - большие вложения. Если вы думаете, что ваш товар - бомба и все захотят его завтра купить, проведите тест. Сделайте объявление на «Авито» и посмотрите, какой отклик будет. Или поспрашивайте у знакомых и друзей, было бы им интересно купить этот продукт. Братья Макдоналд когда-то работали по найму (да, и такое с ними было когда-то). Они поняли, что время, потраченное на обед, можно использовать с пользой. Вместо посещения ресторана, они стали брать с собой быстрый перекус - булочку и котлету. В итоге, обед сократился на 40 минут, в это время они совершали звонки. В итоге, показатели улучшились. После первой премии коллеги сами начали интересоваться рецептом успеха. Так у них зародилась идея «быстрой еды». Уже потом был первый ресторан и официанты на роликах. Идеи для бизнеса нам подсказывает сама жизнь. И если вы уверены, что новые китайские телефоны точно взорвут рынок, попробуйте собрать хотя бы первые двадцать заказов с предоплатой и только после этого делайте закупку. Иначе может оказаться, что телефоны сейчас никому не нужны, так как вышел новый Samsung и останется только демпинговать.

5. Решайте жизненные ситуации. Не пытайтесь «впаривать»

Очень важный момент - этичность вашей коммуникации с покупателем. Не пытайтесь во что бы то ни стало продать свою услугу. Идите от обратного - а почему за ней к вам могут обратиться. Обратите внимание на самые известные бренды. Они не продают себя, они продают идею. Конечно, Apple - ярчайший пример, когда продажа техники превращается в продажу образа жизни. Сегодня эта целая философия, модный тренд, неугасаемая классика. Все вместе и в одном небольшом телефоне или ноутбуке. Нам продают технологию, которая способна сделать нашу жизнь легче, а коммуникации быстрыми. Мы выбираем удобный, а главное функциональный дизайн. Ну и конечно же включается левое полушарие! Такой комплексный подход к реализации своей продукции сделал компанию лидером!

6. Изучайте тренды, ловите волну

Есть еще одно понятие - это мода. Явление очень спорное и неоднозначное, а еще - скоротечное. Иногда век жизни одного тренда составляет всего то один-два месяца. Но грамотные продажники делают на этом миллионы. Сегодня в тренде экологичность. Зеленые победили и заполонили припиской - эко и био - все вокруг. Сегодня мы видим экошубы, экомобили, эко-еду. Люди перестали есть мясо, что привело к появлению бесчисленных био-маркетов и в реальности, и в сети. Еще один тренд - локальный маркетинг: местная еда, местные дизайнеры, местные хэндмейд маркеты и так далее. В сущности, вы сегодня легко можете заработать на чем угодно, сделанным своими руками. Под новый год - это могут быть гирлянды ручной работы, к 8 марта - букеты из овощей, летом - авторские смузи из сельдерея и коры дуба. Фантазируйте, пробуйте сами, не бойтесь создавать вещи своими руками: чем сильнее это будет походить на хэндмэйд, тем быстрее и дороже продадите. Будьте в тренде и не помните, у всего есть свой срок. Особенно в современном мире.

7. Используйте аналитику

Прежде чем закупать товар или открывать свою онлайн-школу по чему-бы то ни было, изучите рынок. В последнее время начинающие бизнесмены основываются на яндекс-директ. Способ хороший, но не всегда верный. Помните, запрос в поисковике - это еще не продажа. Очень часто, выступление известной личности по ТВ или яркая реклама порождает всплеск запросов по тому или иному товару. Например, вам предлагают купить авто всего за 300 000. И вы вводите в поисковике модель и сравниваете цены. Вам становится интересно,а сколько стоил этот автомобиль до. В итоге, запросов по данному авто тысячи, но это лишь временная активность и не факт, что автомобиль на пике продаж. Я бы рекомендовал смотреть аналитику на сайтах купонов. Если зайти в прошедшие акции, то можно увидеть, в какое время и какие услуги продавались. Реально продавались, понимаете. Запрос в поисковике - это просто поиск информации, это далеко не всегда покупка. Смотрите реальную аналитику, где четко видно, что за товар и сколько человек купили. Только в этом случае можно говорить о востребованности того или иного продукта.

Не торопитесь зарабатывать. Эмоции только вредят бизнесу. Будьте предельно внимательны и расчетливы. Сегодня можно продать все, даже воздух с Гималаев. Было бы желание и был бы спрос. Поэтому прежде чем бежать заключать договор с поставщиками, протестируйте то, что хотите продать, проведите глубокий анализ и будьте уверены, что вы уже имеете нужное количество заказов для успешной реализации первой партии. Не торопитесь и верьте в себя и свой продукт. Удачи!