Начинающие предприниматели перед открытием бизнеса, интересуются многими идеями. Особенно привлекают проекты с быстрой окупаемостью и относительно небольшими вложениями. В предыдущей статье мы обсуждали, сегодня поговорим, как открыть массажный салон с нуля. В чем плюсы данной сферы бизнеса?

Бизнес план по открытию массажного салона

Прежде чем начать бизнес, нужно учесть уровень конкуренции, от этого напрямую зависит успех всего дела. Для этого, нужно проанализировать количество массажных кабинетов в своем городе, спрос на данную услугу, цены, и только после этого, делать окончательные выводы о рентабельности бизнеса.

Регистрация бизнеса

Для того чтобы начать бизнес в данной сфере стоит подготовить пакет документов. Есть два варианта материально-правовой формы деятельности: ИП и ООО.

Что касается лицензий, то массажный бизнес, на сегодняшний день, не требует получения дополнительных лицензий и разрешений от Министерства Здравоохранения. Если вы не будете оказывать услуги мануальной терапии, то дополнительных разрешений на деятельность не потребуется.

Аренда помещения

Очень важно, правильное месторасположение массажного салона. Для этого стоит изучить спрос на услугу в вашем населенном пункте. Обычно людям требуются услуги массажиста в двух случаях: по медицинским показаниям и в качестве расслабления по уходу за своим телом, так сказать, релакс после трудной рабочей недели.

Если ваш массажный салон оказывает услуги медицинского характера, то месторасположения салона, в принципе, не имеет значения, ведь к хорошему специалисту будут приезжать даже с другого конца города.

Услуги косметического массажа. Если вы оказываете услуги массажа с целью расслабления или ради получения косметического эффекта (антицеллюлитный массаж), тогда местонахождения салона имеет большое значение. Лучше всего арендовать место не в центре, там обычно большая конкуренция и дорогая стоимость аренды, а в спальном районе города, поближе к элитным новостройкам. Там поток людей, желающих воспользоваться подобной услугой достаточно большой, поэтому клиенты у вас будут с первого дня открытия.

К помещению массажного салона предъявляются определенные требования.

Согласном нормам СЭС массажный кабинет должен:

• Располагаться на первом этаже здания;
• Площадь – не менее 8 кв. м., для работы одного массажиста;
• Также должна быть отдельная комната – приемная, где будут ожидать клиенты;
• Общая площадь массажного салона от 20 кв. м.
• Оборудование для массажного салона

Массажный кабинет должен быть оборудован необходимой мебелью:

• Массажная кушетка – это специальный стол для проведения процедуры массажа. Цена от 20 тысяч рублей;
• Шкаф, стеллажи для кабинета, ширма для переодевания клиентов;
• Диван, стол, кресла, техника (компьютер, телефон, ксерокс) для приемного кабинета.

Техника массажа, предполагает использование масел (оливкового, эфирных). Как правило, расход небольшой, 100 граммов масла вам хватит на 5–6 процедур массажа.

В зависимости от спектра оказываемых услуг, вам понадобятся также дополнительные инструменты. Например, для антицеллюлитного массажа, нужно будет приобрести специальные массажные банки.

Также в приличных салонах, всегда выдаются индивидуальные полотенца каждому клиенту.

Персонал

Ответственно отнеситесь к подбору персонала в свой массажный салон. Очень важно принять на работу опытных специалистов, они повысят авторитет вашего салона. Поэтому не берите на работу, кого попало, сэкономив, на хороших специалистах вы рискуете потерпеть неудачу в бизнесе.

Массажист. Естественно в первую очередь вам нужно подобрать хорошего массажиста. Это сделать непросто, как правило, опытные специалисты работают на себя. Но вы можете привлечь профессионала, если предложите хорошие условия труда и достойную заработную плату.

Массажист должен иметь опыт работы, соответствующее образование, уметь общаться с клиентами.

Администратор – это человек, в функции которого входит запись и встреча клиентов, прием платежей за услуги массажного салона. Администратор должен быть приятной внешности, уметь вежливо общаться с посетителями, компетентен в своей работе, находить общий язык со всеми клиентами. На начальном этапе, с целью экономии средств, функции администратора можете выполнять вы, как хозяин салона.

Атмосфера в массажном салоне

Люди приходят на массаж для того, чтобы расслабиться. Ваша задача создать благоприятную атмосферу. Для этого воспользуйтесь доступными методами.

Во-первых, начните с интерьера. Спокойные тона, приглушенный свет, все это способствует расслаблению и покою.

Во-вторых – запахи. Используйте свечи и аромапалочки для создания уюта.

В-третьих – приглушенная, ненавязчивая музыка, которая успокаивает и расслабляет, позволяет забыть обо всех проблемах и усталости.

После процедуры массажа, предложите клиенту чашечку бодрящего кофе или ароматного чая. Пусть доброжелательность и индивидуальный подход к каждому клиенту, станут фишкой вашего салона.

Создания благоприятной атмосфере отразится на посещаемости и популярности вашего салона, поэтому обязательно учитывайте данный нюанс.

Рекламная кампания

Очень важным этапом является информирование людей об оказываемой вами услуге. О новом массажном кабинете должно узнать как можно больше людей. Поэтому грамотно разработанная рекламная концепция поможет привлечь клиентов в ваш салон.

Есть несколько действенных способов по привлечению людей:

Реклама в интернете и в СМИ

Желательно, также создать собственный интернет-сайт, где будет размещена вся информация о салоне массажа: адрес, контактные телефоны, подробное описание услуг и их стоимость. Желательно, чтобы на сайте были приложены и фотографии салона.

Рекламные листовки

Хороший способ по привлечению клиентов в новый салон – это раздача листовок в людных местах города. Наймите несколько человек, пусть они раздают буклеты, часть людей обязательно обратит внимание, и уже через несколько дней вы получите первых клиентов.

Акции и скидки

Ничто так не привлекает людей как «халявные предложения». Организуйте недельную акцию, например, первым трем клиентам – бесплатный массаж, всем остальным, скидка 50%. Это привлечет внимание людей, и они обязательно воспользуются услугами вашего массажного кабинета.

Расходы и прибыль от массажного бизнеса

Как открыть массажный салон с нуля?

Хочу сказать, что без финансовых вложений обойтись нельзя, но можно сократить их к минимуму.

• Аренда. Как правило, очень дорого снимать помещение. Но если в вашей собственности есть квартира или даже гараж, тогда все проще. Можно, переоборудовать такое помещение под массажный кабинет;
• Закупка оборудования.Можно приобрести б/у оборудование из-за границы, таким образом, снизить стоимость расходов;
• Заработная плата персоналу. Даже здесь можно сэкономить, если на начальном этапе выполнять некоторые функции лично, например, совмещать работу администратора и бухгалтера;
• Дополнительные расходы (реклама). По поводу рекламы, то листовки можно попросить раздать друзей. Сайт в интернете – создать самостоятельно.

В общем, при желании, снизить сумму затрат на открытие массажного салона не только реально, но и в принципе несложно. Подойдите к делу ответственно, продумайте каждый свой шаг и все обязательно получится.

Одним из вариантов организации дела в сфере оказания оздоровительных услуг является массажный салон, для открытия которого необязательно иметь медицинское образование. Бизнес-план массажного салона позволит оценить прибыльность реализации идеи в конкретных рыночных условиях и определить последовательность дальнейших действий.

[ Скрыть ]

Предоставляемые услуги

При формировании перечня оказываемых услуг салона, важно принять во внимание актуальные на сегодняшний день технологии массажа и пожелания целевой аудитории.

Примерный перечень услуг, оказываемых в массажных салонах:

• общеукрепляющий массаж;
• массаж отдельных зон (головы, спины, шейно-воротниковой зоны, поясничного отдела, стоп, рук)
• классический тайский массаж;
• классический балтийский массаж;
• силовой массаж;
• коррекция фигуры;
• антицеллюлитный массаж;
• релаксирующий массаж;
• обертывание;
• тепловые процедуры;
• лечебный массаж;
• детский массаж.

Время проведения стандартной процедуры – 45 минут, в зависимости от вида массажа оно колеблется от 15 минут и до 1,5 часов.

В будущем спектр оказываемых услуг может быть расширен и скорректирован. Успешность бизнеса зависит от того, насколько точно будут удовлетворяться потребности клиентов, также оригинальности перечня услуг в прейскуранте.

Обязательно ли иметь медицинское образование?

Медицинское образование должно быть в обязательном порядке у тех, кто непосредственно будет оказывать массажные услуги. Предприниматель, который не имеет специального образования и не планирует самостоятельно оказывать медицинские услуги, имеет право на открытие своего массажного салона. В этом случае ему понадобится нанять в штат квалифицированных специалистов.

Возможны три варианта организации массажного бизнеса без медицинского образования бизнесмена:

1. Заключение агентских договоров с лицами, оформившими персональные медицинские лицензии.
2. Оформление салона в качестве ООО и получение на имя организации лицензии. В данном случае с квалифицированными массажистами заключаются трудовые договоры. Важно, чтобы выполнялись все требования законодательства по лицензированию массажного салона.
3. Оказание услуг, которые не могут быть квалифицированы как медицинские. Данный вариант не подходит для открытия профессионального массажного салона.

Для получения лицензии на имя ИП, предпринимателю нужно иметь профильное медицинское образование.

Виды и актуальность

По критерию «масштаб деятельности» массажный бизнес может быть организован в формате:

1. Массажного кабинета, когда один мастер в небольшом помещении предлагает своим клиентам ограниченный круг услуг. Чаще всего в качестве массажиста выступает сам предприниматель, который оформляет кабинет как ИП. Для организации массажного кабинета требуется небольшая сумма денег, около 500 тысяч рублей.
2. Массажного салона, когда посетителям предлагается широкий спектр услуг и параллельно работает несколько массажистов. Обычно для бизнеса такого формата требуется значительная площадь (примерно 70-100 квадратных метров) и большой стартовый капитал (от одного миллиона рублей).

По спектру оказываемых услуг массажный бизнес можно классифицировать на две группы:

• специализированные организации (например, оказывающие услуги только по коррекции фигуры или производящие исключительно оздоровительный/лечебный массаж);
• универсальные организации (прайс-лист включает множество разнообразных услуг).

По ориентации на конкретную целевую аудиторию, массажные салоны могут быть рассчитаны на:

• детей;
• спортсменов;
• людей с высоким уровнем достатка;
• людей со средним уровнем достатка;
• женскую аудиторию и т. д.

Актуальность массажного бизнеса:

1. Массаж пользуется большим спросом у разных категорий граждан, благодаря его оздоровительному и расслабляющему эффекту, а также способности снятия заторможенности/сонливости. Он показан людям, которые испытывают головные боли, имеют нарушения в работе нервной системы, болезненные ощущения в спине, шее и пр. Спрос на массаж подпитывает мода на здоровый образ жизни.
2. Низкие входные барьеры. Для старта бизнеса нужны небольшие инвестиции, готовый бизнес-план и несколько специалистов высокой квалификации. Для поддержания бизнеса требуются незначительные расходы. Собственное дело может успешно открыть неопытный предприниматель, не обладающий специальными знаниями и навыками.
3. Массажный бизнес отличает высокая рентабельность (более 50 процентов) и окупаемость.
4. На сегодняшний день наблюдается достаточно низкий уровень конкуренции, вне зависимости от места размещения салона (в мегаполисе или небольшом городе).

Описание и анализ рынка

Особенности массажного рынка в России:

• емкость рынка массажных услуг составляет около 20 миллионов человек;
• средний чек за массаж – 1500 рублей;
• массаж является медицинской услугой, а на рынке которых наблюдается стабильный рост;
• доля платных медицинских услуг в России постепенно растет;
• низкий уровень консолидации рынка (крупные холдинги составляют около 9 процентов от емкости рынка платных медуслуг);
• рост спроса на платные услуги массажистов ввиду их низкого качества (или длинных очередей) при получении в бесплатных медицинских государственных учреждениях;
• около 17 процентов населения России пользуется услугами массажиста;
• за массаж готовы платить 48 процентов российского населения;
• основные конкуренты массажных салонов: косметологические центры, массажные кабинеты, лечебные центры, частные массажисты;
• конкурентная борьба между участниками рынка направлена на сохранение собственной клиентской базы, а не на вытеснение соперников;
• спрос на массаж не имеет ярко выраженную сезонность, однако, в течение года наблюдаются пики (новогодние каникулы) и спады (период отпусков);
• по данным на 2017 год, 31 процент россиян готовы потратить в месяц более 5 тысяч рублей на платные медицинские услуги.

Фотогалерея

Емкость российского рынка медицинских услуг за период с 2011 по 2017 годы, млрд руб. Структура российского рынка платных услуг за период с 2005 по 2015 годы, % Пользование услугами платной медицины и готовность платить Медицинские услуги, за которые были готовы платить россияне в 2017 и 2010 годах Сумма, которую граждане России готовы заплатить в месяц за медицинские услуги Рейтинг популярности различных медицинских услуг в России, % от общего числа респондентов

Целевая аудитория

Описание целевого потребителя на рынке массажных услуг:

Конкурентные преимущества

Факторы успеха массажного салона:

• удобное местоположение салона, вблизи целевой аудитории;
• наем на работу профессиональных массажистов, имеющих опыт работы и, желательно, собственную клиентскую базу;
• применение высокотехнологичного оборудования;
• использование известных, популярных и актуальных методик массажа;
• широкий спектр оказываемых услуг и наличие в нем «изюминки» (например, нового вида массажа);
• высокое качество предоставляемых услуг;
• доброжелательность и обходительность администратора и остальных работников;
• презентабельный интерьер и отделка помещения;
• наличие комфортабельной зоны ожидания;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• использование качественных расходных материалов (масла, крема), на которые имеются сертификаты;
• продуманная маркетинговая программа;
• правильная ценовая политика (учитывающая спрос и цены конкурентов);
• возможность записи на прием по телефону, через сайт или мобильное предложение.

Рекламная кампания

Мероприятия маркетинговой программы массажного салона:

1. Разработка фирменного логотипа и товарного знака. Это позволит салону обрести свое лицо и стать запоминающимся в глазах целевой аудитории.
2. Производство рекламных материалов: буклеты, флаеры, визитки, баннеров и пр. Буклеты и флаеры распространяются среди прохожих и посетителей, их можно разложить по почтовым ящикам близлежащих домов. Рекламными материалами можно обменяться с партнерами, например, медицинскими учреждениями, парикмахерскими, салонами красоты, бассейнами, барами, ресторанами и пр.
3. Производство вывески салона, а также оформление рекламными материалами (например, баннерами, наклейками и пр.) витрины и зоны ресепшен.
4. Размещение рекламных объявлений в региональных печатных изданиях.
5. Разработка сайта салона. Здесь размещается информация о процедурах, которые будут оказываться, их пользе, квалификации персонала, акциях, бонусной системе, контактные данные и пр. На сайт также можно добавить фотографии салона и предусмотреть возможность обратной связи через онлайн-помощника, записи на прием и оставления отзывов.
6. Создание страничек в Интернете на таких ресурсах, как «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и пр. Здесь выкладывается информация о спектре оказываемых услуг, актуальный прайс-лист, фото салона, тематические видео, а также проводятся розыгрыши, акции и конкурсы.
7. Разработка собственной программы лояльности.
8. Приглашение гостей на праздничное открытие массажного салона, с развлекательной программой и угощениями. Посетители, например, могут получить скидку на приобретение абонемента, бесплатный сеанс любой процедуры и пр. Также можно провести розыгрыш сертификата на бесплатный курс массажа.
9. Размещение купонов на скидку на специальных сайтах-купонаторах.
10. Размещение на сайтах, посвященных здоровью и красоте, баннеров и контекстной рекламы.

Пошаговая инструкция открытия

Для того чтобы реализовать бизнес-проект массажного салона с нуля предпринимателю нужно пройти два основных этапа – подготовительный и операционный.

Понять с чего начать подготовительный этап поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Оценка сферы функционирования и рисков проекта.
2. Формирование концепции бизнеса, выбор организационной формы и решение других ключевых вопросов.
3. Составление бизнес-плана массажного салона.
4. Оформление деятельности фирмы.
5. Поиск здания.
6. Аренда/покупка помещения.
7. Поиск высококвалифицированных специалистов и наем их на работу.
8. Планировка и дизайн помещения, его ремонт и отделка.
9. Закупка массажного и прочего оборудования, его установка.
10. Оформление разрешений и лицензии.
11. Активная рекламная кампания.

Для того чтобы успешно открыть массажный салон, от предпринимателя понадобится четко следовать инструкции и тщательно продумать каждый пункт представленного плана.

Документы

Особенности юридического оформления деятельности массажного салона, в ситуации, когда собственник не имеет специального медицинского образования:

1. Для государственной регистрации массажного салана предпринимателем без специального образования (если предполагается выполнение лицензируемых видов массажа), подходит форма ООО. В этой ситуации бизнесмен имеет право нанять на работу массажистов с личными лицензиями, зарегистрированных в качестве ИП, и простых специалистов. В последнем случае бизнесмен оформит общую лицензию на свою компанию и заключит с массажистами трудовые контракты.
2. Код экономической деятельности – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».
3. При регистрации компании следует сразу определиться с оптимальной системой налогообложения. Это может быть ЕНВД или УСН (по схеме 6 процентов).
4. Для того чтобы в салоне можно было принимать оплату банковскими картами, предпринимателю следует открыть расчетный счет в кредитном учреждении.
5. Если в салоне предполагается проведение лечебного массажа, мануальной терапии и оказание дополнительных терапевтических услуг, то необходимо получение специальной лицензии. Разрешение на оказание массажных услуг выдает Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения.

Процедура оформления разрешения на открытие массажного салона весьма длительная (около 1,5-2 месяцев) и сложная. Плюсом является то, что лицензия выдается на все время существования фирмы.

Для получения лицензии на массажный салон необходимо предоставить следующие документы (в случае, когда предприниматель не имеет медицинского образования):

• учредительные документы на компанию;
• разрешения от Санэпидемстанции и Пожарной службы, подтверждающие соответствие помещения действующим нормам;
• документ, подтверждающий права предпринимателя на использование помещения (свидетельство собственника или договор аренды);
• дипломы о получении профильного высшего образования всеми массажистами салона (если у них нет персональной лицензии);
• свидетельства о повышении массажистами салона своей квалификации (при их наличии);
• справки о стаже работы основных специалистов;
• справки, подтверждающие техническое оснащение салона;
• квитанция об оплате госпошлины.

В видеоролике описываются особенности получения медицинской лицензии для организации. Снято каналом: «Консалтинговая компания Юникон».

Подробнее о процедуре оформления лицензии для юридического лица можно прочитать в ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Также следует ознакомиться с приказом Минздрава РФ «Об организации лицензирования медицинской деятельности».

Для открытия массажного салона необходимы следующие документы:

• свидетельство об открытии компании;
• лицензия на оказание медицинских услуг;
• санитарные книжки для всего персонала;
• свидетельство собственности на помещение или договор его аренды;
• план БТИ;
• положительные заключения от Пожарной службы и Санэпидемстанции;
• контракты на дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию, вывоз отходов, стирку спецодежды.

Помещение и дизайн

Критерии подбора помещения под массажный салон:

1. Площадь помещения рассчитывается исходя из того, что на одного массажиста должна быть отведена комната площадью от 8 квадратных метров. Если одновременно работает два специалиста, то кабинет должен быть не менее 12 квадратных метров. Оптимальная площадь салона, в котором одновременно работают два массажиста – 60-80 квадратных метров.
2. Подвод холодной и горячей воды, а также наличие отопления, электричества и хорошей вентиляции.
3. У помещения должен быть статус коммерческого, а не жилого (например, квартира в жилом доме).
4. Подходящие места для салона: помещение в фитнес-центре, бассейне, лечебном учреждении, квартира на первом этаже (переведенная в статус нежилого помещения). Важно разместить фирму в месте с высокой проходимостью потенциальных клиентов, это может быть и спальный район, и центр города.
5. Соответствие помещения нормам СЭС и Пожарного надзора для открытия массажного салона.
6. Расположение здания на видном месте, предусматривающее возможность размещения на фасаде наружной рекламы и вывески. К салону должны быть хорошие подъездные пути и вместительная парковка.

Планирование площади массажного салона (при параллельной работе двух основных специалистов):

• ресепшен – 10 квадратных метров;
• зона ожидания – 10 квадратных метров;
• общий санузел – 4 квадратных метра;
• массажный кабинет (две комнаты) – 20 квадратных метров;
• санузел с душевой (два помещения, прилегающие к массажным кабинетам) – 10 квадратных метров;
• подсобное помещение (для персонала) – 10 квадратных метров.

Особенности дизайна массажных кабинетов:

• если клиентам предлагается классический европейский массаж, то интерьер лучше оформить в классическом французском или английском стиле, современном конструктивизме;
• при оформлении салона в восточном стиле можно использовать традиционную атрибутику (например, ароматические ламы, ширмы, свечи);
• при оказании разнообразных массажных услуг подойдет стиль арт-деко;
• минимализм в декоре позволит подчеркнуть чистоту и лаконичность помещения, а также гармонию и умиротворение;
• при разработке дизайн-проекта помещения нельзя забывать о функциональности предметов интерьера и их удобстве;
• следует предусмотреть места для хранения полотенец, халатов, расходных материалов и пр.;
• посещение салона клиентами должно сопровождаться спокойной расслабляющей музыкой;
• в отделке помещения предпочтительно использовать пастельные тона.

Фотогалерея

Массажный салон в стиле минимализм Массажный салон в восточном стиле Массажный салон в европейском стиле Массажный салон в стиле арт-деко

Оборудование и инвентарь

Оснащение массажного салона:

Наименование	Примерные цены, руб.
Профессиональная кушетка для массажа (2 штуки)	70 000
Кушетка для проведения массажа (при выезде на дом к клиенту)	10 000
Пеленальный столики для проведения детского массажа (до года)	10 000
Ширма (2 штуки)	14 000
Мебель в массажные кабинеты (стол, шкаф, стеллажи, стулья и пр.)	30 000
Стойка ресепшен	30 000
Телевизор	20 000
Диван, кресла и другая мебель в зону ожидания	60 000
Вешалки для вещей	10 000
Кулер	10 000
Сантехника для санузлов и душа	50 000
Кондиционер	30 000
Стиральная машина	20 000
Музыкальный центр	5 000
Охранная и пожарная сигнализации	50 000
Кассовое оборудование и ПК	50 000
Вывеска	30 000
Прочее оборудование и инвентарь	35 000
Итого:	534 000

Фотогалерея

Стол массажный - 35 000 рублей Складной массажный стол - 10 000 рублей

Персонал

Штатное расписание массажного салона (режим работы – без выходных, с 10.00 до 20.00):

№	Должность	Количество человек	Оклад, руб.	Общая заработная плата, руб.
1	Администратор	2	20 000	40 000
2	Массажисты	4	30 000	120 000
3	Уборщица	1	10 000	10 000
Итого		7	—	170 000

Обязанности директора может выполнять собственник бизнеса, это позволит существенно сократить затраты на оплату труда. Оформлением бухгалтерской отчетности может заниматься внешний специалист.

Базовые требования к массажистам:

• наличие образования, позволяющего оказывать различные массажные услуги;
• оформленная медицинская книжка;
• свидетельства о повышении квалификации;
• наличие собственной клиентской базы (желательно, но необязательно);
• опыт работы массажистом;
• наличие российского гражданства (так как часто массажистами работают представители Таиланда, Бали и других стран);
• наличие рекомендаций с предыдущих мест работы;
• ответственное отношение к выполнению профессиональных обязанностей;
• коммуникабельность;
• умение расположить к себе клиента;
• умение работать в коллективе.

Финансовый план

Дальнейшее финансовое планирование массажного бизнеса основано на следующих данных:

Показатель	Описание
Наличие медицинского образования у предпринимателя	Отсутствует
Направленность бизнеса	Оказание широкого спектра услуг, в том числе лечебного массажа
организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Лицензия	Требуется
Место размещения	РФ, город миллионник; в торговом центре возле фитнес-клуба, на первом этаже с отдельным входом.
Площадь помещения	70 квадратных метров
Право собственности на помещение	Аренда
Штат	7 человек (массажисты без персональных лицензий)
Целевая аудитория	Люди со средним доходом и выше, от 20 до 50 лет

Сколько стоит открытие массажного салона?

Для открытия массажного салона потребуются инвестиции на покрытие следующих расходов:

Статьи затрат
Регистрация компании	10 000
Получение лицензии	70 000
Арендные платежи (за 3 месяца)	210 000
Дизайн, ремонт и отделка всех комнат салона	300 000
Приобретение оснащения и его монтаж	534 000
Нематериальные активы	30 000
Маркетинговый бюджет	60 000
Закупка расходных материалов (крема, масла и пр.), халатов, полотенец, формы для персонала	70 000
Прочие затраты	40 000
Итого	1 324 000

Регулярные затраты

Затраты на содержание массажного салона:

Статьи затрат	Ориентировочные цены в рублях
Плата за аренду помещения	70 000
Коммунальные расходы	10 000
Оплата труда	170 000
Страховые взносы с заработной платы	52 700
Закупка расходников	5 000
Бухгалтерское сопровождение	6 000
Реклама	5 000
Амортизация (рассчитана линейным методом на пять лет)	7 000
Коммерческие и управленческие расходы	4 000
Прочие расходы	5 300
Итого	335 000

Основной статьей расхода на содержание массажного бизнеса является оплата труда.

Доходы

Расчет доходности массажного салона основан на следующих данных:

Расчет показателей эффективности бизнес-проекта массажного салона:

Календарный план

Ключевые стадии реализации бизнес-проекта массажного салона:

Этапы	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц
Анализ рынка и формирование концепции бизнеса	+
Расчет бизнес-плана	+
Подготовка пакета бумаг для регистрации компании	+
Регистрация салона		+
Подбор оптимального места для салона и помещения	+	+
Заключение арендного договора на помещение		+
Подбор персонала		+	+
Подготовка помещения салона к открытию (в соответствии с дизайн-проектом)		+	+
Приобретение оснащения и его установка			+
Получение разрешений на открытие массажного салона в СЭС и Пожарной инспекции			+	+
Оформление лицензии				+	+
Закупка расходных материалов					+
Производство рекламных материалов				+
Разработка веб-сайта			+	+
Проведение рекламных материалов				+	+
Праздничное открытие салона					+

От момента возникновения идеи массажного салона, до ее реализации понадобится около четырех месяцев.

Риски и окупаемость

Риски бизнес-проекта массажного салона:

Факторы риска	Описание	Вероятность наступления
Увеличение арендной платы	Рост затрат приведет к незначительному росту себестоимости оказываемых услуг, так как массажный бизнес является высокорентабельным.	Средняя
Рост конкуренции	Увеличение предложения массажных услуг на локальном рынке может привести к потере части клиентов.	Средняя
Изменение законодательных норм, касающихся деятельности массажных салонов	Ужесточение требований к организации работы массажного салона увеличит бумажную волокиту и может привести к временному приостановлению его деятельности.	Низкая
Экономическая нестабильность	Экономические кризис и нестабильность в стране оказывают непосредственное влияние на благосостояние целевой аудитории. Так как массажные услуги не относятся к категории первой необходимости, спрос на них может снизиться.	Средняя
Низкая квалификация персонала	Некомпетентность персонала может привести к получению клиентами салона услуг низкого качества. Это повлечет за собой ухудшение имиджа салона в глазах его посетителей и снижение спроса на массажные услуги.	Средняя
Невыгодное размещение	Неправильное месторасположение салона не сможет обеспечить полную загрузку производственных мощностей. В этом случае окупаемость бизнес-проекта затянется.	Высокая
Низкое качество продвижения	Из-за неграмотной маркетинговой политики салон может недополучить прибыль, так как не будет обеспечена полная загрузка производственных мощностей.	Средняя

Окупаемость бизнес-проекта массажного салона составит около четырех месяцев после его открытия.

Павлу (имя изменено) недавно исполнилось 32, но на вид не дашь и 25. «Принеси чай и вели нас не беспокоить»,  -  коротко бросает он девочке-хостес у барной стойки и проводит меня в вип-комнату. На вопрос, почему он так легко согласился на встречу с журналистом, отвечает просто: «Я люблю рисковать».

Фото: Екатерина Воронова

Судьба Павла заслуживает отдельного внимания. Он сирота и рос в детдоме. Потом попал в приёмную семью. Отец семейства, физик-математик, учил детей дома. В школу они ходили, только чтобы сдать экзамены и получить задания на следующий год. После 9-ого класса Паша поступил в училище, но не проучился и года. Говорит, что надоело тратить время. Вот и всё его образование. «Нас отец учил находить информацию самостоятельно. За каждым незнакомым словом лезть в словарь Ожегова. И так, пока всё не станет понятно»,  -  объясняет он. Работать начинал заправщиком на бензоколонке, расклеивал объявления, занимался отделкой квартир.

История с эротическим массажем началась с объявления в газете «Ва-банк». Набирали молодых парней для работы в стриптиз-клубе, обещали всему научить. Собеседование парень не прошел  -  слишком худой был: «Я говорю  -  мне ни денег, ничего не надо, лишь бы меня взяли. Они плечами пожали  -  ну приходи. Сейчас я вспоминаю это время, как лучшее». В обязанности стриптизёра в клубе входили услуги эротического массажа. Никаких особых навыков не требовалось. Главное  -  довести гостя до финала.

«Мне это нравится: открываться, быть откровенным. И мне нравятся точно такие же люди. Чем выше интеллект человека, тем больше он хочет объять необъятное,  -  считает Павел.  -  Спустя какое-то время я организовал свой первый спа-салон эротического массажа на дому. Снял квартиру, создал группу „ВКонтакте“ и вперёд. Но со временем выгораешь. Сама представь: каждый день перед глазами одно и то же».

Два года назад Павлу предложили взять в аренду спа-салон эротического массажа в центре города. Сейчас он управляет уже всем комплексом. Говорит, что для того, чтобы делать эротический массаж, не нужно специального образования: «Тут главный принцип  -  не навреди. Я обычно как веду дела? Если что-то делаю, то я должен понимать, что я делаю. Благодаря отцу, привык всё изучать сам. Я очень много пересмотрел роликов про эротический массаж, перечитал книг. Информации об этом навалом».

Зачем люди ходят на эротический массаж?

«Людям нравятся новые ощущения. Они не за сексом приходят. Они идут, между нами говоря, за развратом. Конечно, в финале он получит оргазм. Вот чувак, у него есть бабки, у него всего в жизни хватает: хорошая жена, хорошая квартира, хорошая машина, три любовницы. Но он идёт к нам. Ведь суть массажа в чём? Чем дольше человек в возбуждённом состоянии, тем ярче финал. Во время обычного секса такого нет. И нет такого откровения, игр и лёгкости».

Массаж состоит из классической части (легкие поглаживания) и эротической, финалом которой должен стать оргазм. Работают девушки полностью обнажённые. Сеанс длится обычно около часа. Но есть и короткие программы (20 минут)  -  «экспресс-ланчи». Девочки между собой называют их «обеденным перерывом». Всего в клубе у Павла 30 программ, их все написал он сам. Есть недорогие  -  до 4 тысяч, а есть вип-программы  -  до 30. Стоимость зависит от дополнительных услуг: использования игрушек, переодевания, количества девушек или финалов. «Гость может до массажа кончить и после,  -  объясняет Павел.  -  И мы это гарантируем. Есть программы, где гость сам может сделать массаж. Есть программа для двоих. В конце парочку могут оставить на полчаса. Есть, где гость сам себе режиссёр: говорит, как девушке встать. Есть гости, которые любят позировать сами».

Интим (коитус) в салоне запрещён. Не позволительны и «проникающие ласки». Но, как признается Павел, секс в таких салонах был, есть и будет. Он увольняет девушек при малейших подозрениях на то, что та дала свой номер гостю. Но уследить за всеми невозможно. По словам Павла, в этом бизнесе большая текучка кадров: «У нас контингент тяжёлый работает. Нужно постоянно следить, подозревать. Они не считают это работой. Захотела  -  пришла, захотела  -  ушла».

По подсчётам Павла, в Перми больше 100 салонов эротического массажа: кустарных (на квартирах) и коммерческих  -  те, что платят налоги. У него работает 20 девочек-массажисток. Паша сам проводит собеседование.

«Самое главное, чтобы человек был не стеснительный. На первом этапе я рассказываю, как мы работаем, а в конце прошу девушку раздеться. Они, конечно же, все в шоке: я не готова. Как показывает опыт, если девушка не может это сделать передо мной, то она и работать не сможет. Пришла как-то очень красивая девушка, а раздеваться отказалась. Я думаю, ну ладно. Ставлю её в график, меньше недели проходит, она увольняется, и ещё и гости недовольны. Вся стеснительная, что она вообще тут делает? Раздевание помогает распознать закомплексованность. Тем более девушки такой стресс любят,  -  улыбается он.  -  Обучают новеньких массажистки, которые лучше всех делают массаж. Я-то знаю, кто лучше всех работает. Выпускной экзамен тоже сам принимаю».

Обычно на смене работает до 10 массажисток. Смена длится 12 часов. Гость может выбрать любую. Все девушки выходят и по очереди знакомятся с ним. «Сейчас бывает, что девочка может не сделать за день ни одного массажа. Сама понимаешь, кризис. Человек лучше на еду потратит деньги, в отпуск съездит, чем вот на это. Но в хорошие месяцы чистая прибыль была в районе 500-600 тысяч».

Салон посещают обеспеченные клиенты. Другим это не по карману: «Я могу людей помнить в лицо. Но моя работа  -  не запоминать внешность и имена. В этой сфере друзей лучше не заводить. С гостями дружишь, а они начинают в долг просить, а потом не отдавать. И не важно, есть деньги или нет».

Павел замечает, что салоны эротического массажа в Перми растут, как грибы:

«У нас в городе бизнесом вообще невозможно заниматься, потому что вот открыл ты караоке  -  все начинают караоке открывать, открыл баню  -  все начинают бани открывать. То же самое с салонами. У нас сейчас этих салонов больше, чем людей, которые в них ходят».

Мастер эротического массажа

Нина (имя изменено) долгое время занималась танцами на пилоне. Пока училась на экономическом, по вечерам подрабатывала в клубах. После окончания института устроилась бухгалтером, потом работала секретарём и помощником руководителя. На последнем месте работы попала под сокращение. Идти по специальности больше не захотела. В интернете наткнулась на объявление о наборе массажисток в салон эротического массажа: «навыков не надо, всему обучим, а денег много». Тогда девушке было 25 лет.

Нина не говорит своим знакомым, чем занимается Фото: Екатерина Воронова

«Я пришла в клуб и меня сразу взяли: массаж я умею делать, тело у меня хорошее, с мужчинами общаться тоже получается. Когда обучаешься стрип-пластике, от комплексов избавляешься. Я подумала, а чего бояться? Ну, мужик, ну, голый. И чё? Обычный смертный. Никто меня не укусит за это. Хотя, пускай укусит, но за дополнительную плату (cмеётся). Любой каприз, как говорится, за ваши деньги. Девочки без опыта, они боятся. Их прямо трясёт: а вдруг у него не получится».

Нина проработала в спа-салоне два с половиной года. Говорит, что за это время многое изменилось. Если раньше эротический массаж не был основным заработком, то сейчас девочки идут в массажистки сразу после школы, потому что понимают, что за несколько лет здесь можно заработать на квартиру. «Молоденькие, конечно, мечтают, что встретят среди гостей принца, который их уведёт из салона, с которым они создадут семью. Но большинство девочек приходят за деньгами. Наши гости  -  женатые люди. О какой семье речь? Любовницей мало кто хочет быть».

Многие девушки копят на пластические операции по коррекции носа или увеличению груди. Но есть и другие  -  матери-одиночки. Такие работают, чтобы прокормить детей.

«В нашу сферу, в основном, приходят секретари, юристы, менеджеры. Встречаются медики и учителя,  -  говорит Нина.  -  Мы получаем 25-35 % от стоимости программы, но зарплата разная у всех. Есть обычные девочки, а есть топовые, как я. У меня много „постоянщиков“, ко мне записываются, на меня идут. Зарплата от 50 тысяч и выше. Можно легко и 100 зарабатывать. Если девочку не выбирают, то она может и 20 получать. Но берут всех. Для начальства чем больше девочек, тем лучше, потому что некоторые мужчины хотят каждый раз новую девочку».

За время работы в салоне Нина накопила на собственную квартиру, полностью меблировала её, ну и так, по мелочи: брендовая одежда, дорогой парфюм и косметика, салоны красоты.

Перед началом смены массажисток тщательно осматривает администратор: «Прямо буквально: проходит, ладонью трогает, чтобы всё было побрито,  -  Нина показывает, где.  -  Вечернее платье, красивое бельё, чулки, туфли, макияж. Важно быть ухоженной. Между девочками сильная конкуренция. Каждая будет бороться за мужчину. Мне интересно, чтобы он ко мне пришёл в следующий раз, чтобы мне денег дал».

Пример программы

ПИК НАСЛАЖДЕНИЯ

Сочные впечатления от происходящего тебе обеспечены! Твой мастер доведет себя до пика удовольствия на твоих глазах...

Расслабляющий классический массаж

Расслабляющий эротический массаж

Эротическая часть включает в себя откровенное пип-шоу, выполненное при помощи игрушки

Один мастер

Один финал

70 минут  -  6500 руб.

В спа-салон заходят, в основном, мужчины. Иногда пары. Совсем редко  -  женщины. Среди гостей попадаются менеджеры банков, таксисты, но чаще люди серьёзные: «Нам об этом знать не надо. Иногда начальство так говорит: „Нина, придёт влиятельный человек, рот закрыла и ни о чём его не спрашиваешь“. Нельзя обсуждать работу, зарплату, его семью. Он пришёл сюда отдыхать, значит, о работе забудь».

В некоторых случаях массажистка может отказать гостю в своих услугах. Во-первых, если тот находится в сильном алкогольном или наркотическом опьянении. «Ну, а толку? У него ничего не получится»,  -  объясняет Нина. Вторая причина для отказа  -  ярко выраженное кожное заболевание: «Я работаю голыми руками. Я не врач, может у него обычный дерматит или экзема, но мне не стыдно об этом спросить. К нам всякие ходят: старые, толстые, лысые, вонючие. Иногда всё это вместе. Я поняла, что у нас здоровых мужчин очень мало. То есть я помыла его, а он ещё хуже пахнет. Но если кожа чистая  -  иди работай и улыбайся». В-третьих, гостю могут отказать, если он пристаёт к девушке: «Они подписывают соглашение о том, что салон не оказывает услуг интимного характера. Его выгонят и деньги не вернут. Несколько раз я отказывала нерусским (с рынка которые), потому что они ведут себя отвратительно. Чем мужчина богаче, тем он порядочнее. Чаевые оставляет, уважительно относится к девочке. А эти с рынка приходят и хотят за 2 тысячи все получить».

В том, что мужчины приходят в спа-салоны, виноваты их женщины, считает Нина: «Им нравится, что мы встречаем их красивые, мозги им не компостируем, вопросов не задаём, ничего не просим. Массаж сделали, ножки ему помяли, по голове погладили. Снять проститутку  -  это грязно для них, прямо „фу“. А спа-салон  -  это приятное времяпровождение. Он лежит, балдеет, ему классно. Почему это не делают их жены, мне непонятно». У самой Нины мужчины нет. Говорит, с такой работой ни сил, ни времени на него не остается.

«Если это не входит в привычку, это не хорошо и не плохо»

Мы попросили психиатра-сексолога Татьяну Семашко объяснить популярность этого явления.

Фото: Екатерина Воронова

«Оргазм был дан человеку природой в процессе эволюции, чтобы он не терял желания размножаться. Ведь это энергоёмкий процесс и опасный для жизни: нужно постоянно бороться с соперниками. Поэтому самое первое семяизвержение у мужчины сопровождается сладострастными ощущениями, то есть оргазмом. С точки зрения нейрофизиологии, оргазм  -  это рефлекс, вызванный раздражением триггерных зон в области гениталий.

У современного человека сексуальность  -  это, прежде всего, отношения. Состояние влюблённости меняет биохимию головного мозга, выделяются внутренние наркотики: нейромедиаторы, которые ответственны за радость, гормоны эмпатии и страсти. В этот изменённый биохимией мозг поступают по проводящим путям через структуры головного мозга оргазменные сигналы. И тот животный оргазм, о котором я рассказывала выше, превращается в экстаз.

А теперь поставим рядом судорогу от мастурбации или секса с экстазом. Это можно сравнить со вкусовыми ощущениями: одно дело  -  пососать карамельку, другое  -  положить в рот кусочек изысканного швейцарского шоколада. То, что происходит при эротическом массаже, можно назвать удовлетворением похоти. Если это не входит в привычку, это не хорошо и не плохо. Тревогу надо бить, если это стало единственным способом реализовывать свою сексуальность. Поскольку я практикующий специалист, ко мне приходят те люди, у которых возникает зависимость от эротического массажа. Я не скажу, что такие мужчины стоят ко мне в очередь, но несколько человек за год бывает. У пациентов нарушаются парные отношения, потому что из сексуальной цепочки выпадает целое звено  -  желанная женщина».

«Сексуальные услуги могут быть различными»

Юрист Игорь Саввин, представляющий компанию «Урал-гарант», разъяснил, где должна быть грань между просто массажем и действием, нарушающим закон.

«Если этот массаж не предполагает контактов с половыми органами, а носит лишь расслабляющий характер (а уж кто что испытывает  -  это к делу не пришьёшь), то эта деятельность не может быть признана проституцией, и ответственность в этом случае не возникает. Важными признаками проституции являются систематичность, связь с различными партнёрами, обязательно за плату и то, что эта деятельность является постоянным, а иногда и единственным источником дохода. Что касается сексуальных услуг, то они могут быть различными, как правило, в них должны использоваться половые органы партнёров. В случае если массаж предполагает контакт с половым органом мужчины и доведения до оргазма, пусть и посредством мастурбации, то это должно квалифицироваться как предоставление интимных услуг и подпадает под ст. 241 УК РФ. „Организация занятия проституцией“».

В пресс-службе ГУ МВД по Пермскому краю на вопрос, является ли деятельность салонов эротического массажа преступлением, ответили так:

«На ваш запрос сообщаю, что на территории Пермского края судебная практика о преступной деятельности салонов эротического массажа отсутствует. Все оперативно-розыскные мероприятия, проводимые сотрудниками полиции по данному направлению, носят строго конфиденциальный характер и на данный момент разглашению в средствах массовых коммуникаций не подлежат».

Нина себя проституткой не считает, но законно ли её ремесло, толком не знает: на её памяти никаких проверок не было. Девушка рассказала, что в больших салонах есть специальный сигнал. В случае, если он сработает, она должна надеть медицинский халат и преступить к классическому массажу. «У нас у каждой есть санкнижка. Мы сдаем все анализы в срок. Девочке-то ничего не будет. Начальство сядет»,  -  уверена она.

Салон Павла тоже ни разу не проверяли: «Я тебе так скажу: наказывают тех, кто не нужен. Проституция, стриптиз клубы и спа-салоны  -  нужны. Но всё должно быть цивильно. Это своего рода социализация. Люди должны отдыхать. Я думаю, что мы под контролем. Мы же платим налоги. Беспокоят тех, кто принимает на квартирах. Там настоящие притоны, рассадники наркомании и СПИДа».

Не так давно записаться на массаж можно было только в заведениях медицинского типа к массажистам с образованием, только по показаниям врача и только для лечения и укрепления здоровья.

На сегодняшний день, услуги массажа предлагают многие заведения: массажные кабинеты, салоны красоты, фитнес-клубы. Представлены различные виды массажа, начиная от классического, заканчивая экзотическим.

И, безусловно, заниматься бизнесом в сфере массажа очень выгодно – манит стремительная окупаемость и небольшие инвестиции на начальном этапе. Для того чтобы бизнес оказался успешным, необходимо знать как открыть массажный салон с нуля, уметь создавать бизнес-планы и разбираться во всех особенностях и нюансах.

Чтобы адекватно оценить рентабельность бизнеса в массажной сфере, нужно основательно изучить конкурентную среду: сколько массажных кабинетов расположено в городе, спрос на услуги массажа и их стоимость.

Чтобы начать бизнес по предоставлению услуг массажа, необходимо составить бизнес-план, зарегистрировать компанию, выбрать помещение, персонал и оборудование. Немаловажен и выбор методов привлечения клиентов и организация рекламной кампании.

Регистрация бизнеса

Для начала осуществления бизнес-плана необходимо собрать полный пакет документов и выбрать форму деятельности: ИП или ООО. Проще зарегистрироваться как ИП, потому что пакет документов в этом случае минимальный, оформление которых займет немного времени.

Для открытия массажного кабинета, МинЗдрав не требует оформление дополнительного разрешения, за исключением того, если салон занимается мануальной терапией.

Аренда помещения

Первый шаг в плане помещения – это выбор месторасположения массажного кабинета. Он зависит от того, какая будет специфика в массаже.

Если салон предоставляет услуги массажа по медицинским показаниям, то местоположение будет не особо важным фактором, потому что в лечебных целях люди выбирают не близость к дому, а качество процедуры.

Если салон ориентирован на предоставление расслабляющего, эстетического массажа или проведение SPA-программ, то выбор лучше остановить на месте рядом с жилыми массивами или комплексами.

Для экономии затрат на аренду, можно воспользоваться вариантом совместной аренды, например, с косметическим или парикмахерским салоном.

Требования СЭС в отношении массажного салона:

1. Расположение на 1 этаже.
2. Для занятости одного массажиста требуются не менее 8 кв. м.
3. Отдельная комната для приема ожидающих клиентов.
4. Общая площадь салона от 20 кв.м.
5. Необходимое оборудование для массажа.

Оборудование помещения

Мебель, которая необходима для услуг массажа:

• массажный стол;
• дополнительный складной массажный стол для выездов на дом к клиенту;
• шкаф, стеллажи для персонала, ширма для клиентов;
• диван, кресла, стол, оргтехника для приемного зала.

Помещение необходимо грамотно спланировать. Оборудовать практичным санузлом с унитазом и, возможно, даже ванной (для полного расслабления клиентов).

Стены и, особенно важно, пол, выложить качественной антискользящей плиткой. Поставить хорошую стиральную машину, которая выдержала бы нагрузку ежедневной стиркой полотенец, халатов и прочих вещей.

Также, понадобятся масла, крема, лосьоны и всевозможные средства для проведения массажа. Для проведения специализированных техник массажа, потребуются дополнительный инвентарь.

Ну и, конечно же, каждый уважающий себя массажный кабинет должен предоставлять вещи личной гигиены, такие как одноразовый тапочки, халаты, индивидуальные полотенца, салфетки.

Начальный этап создания бизнеса – регистрация деятельности и аренда помещения, при грамотном выборе места которого, успех массажному кабинету гарантирован.

Подбор персонала

Важный пункт в бизнес-плане – это выбор специалистов в будущий салон массажа. Главенствующее место отводится, конечно, же, массажистам.

Для успешной работы их должно быть, как минимум, двое, им будет удобно сменять друг друга, то есть работать посменно.

Массажистов лучше выбирать из числа опытных, с медицинским образованием, потому что они смогут качественно обслуживать большее количество людей по сравнению с новичками. Они, к тому же, представят массажный салон среди других в достойном свете.

Также, массажному салону потребуется грамотный бухгалтер и администратор. Но если в бюджете существует ограничение, то можно самому поработать администратором первое время.

Поиск клиентов и рекламная кампания

После начала работы массажного салона, а лучше и до, необходимо заняться вопросами рекламной кампании. Для того чтобы появилась стабильная прибыль, клиентов должно быть достаточно.

А чтобы они появились нужна информация среди людей о том, что открылся новый массажный салон и какие у него преимущества по сравнению с другими.

Самыми распространенными и действенными способами по привлечению клиентов, остается совет знакомых, грамотная вывеска привлекающая внимание, флаеры, листовки.

Дополнительным способом может быть подача объявления в местную газету.

Нелишним будет создание сайта массажного салона в интернете, или хотя бы, на первых порах, сообщество в социальных сетях, которые подробно расскажут о новом массажном салоне.

Очень действенным является способ проведения акций, предоставления интересных скидок, которые отлично привлекут потенциальных клиентов.

Атмосфера в массажном салоне

Важная составляющая успешного массажного салона – это расслабляющая атмосфера внутри помещения. Есть несколько методов, как создать данную атмосферу:

• спокойные пастельные тона в интерьере помещения, приглушенный свет – окажет расслабление и комфорт;
• при помощи аромапалочек и эфирных масел задается аромат, который задает уют помещению. Но важно знать меру, чтобы воздух был не перенасыщен;
• тихая, спокойная, расслабляющая музыка способствует полному релаксу, помогает забыть о проблемах и расслабиться;
• чашечка чая или кофе не только расслабит клиента, но и покажет бережное отношение и персональный подход к клиенту.

От того, насколько правильно создана атмосфера в помещении зависти посещаемость и количество клиентов, которым будет приятно вновь и вновь посещать массажный салон.

Опытный и квалифицированный персонал, создание особой атмосферы в помещении – все это работает на успех массажного салона, привлечение большого количества клиентов.

Расчет расходов и прибыли

Необходимо ориентироваться в том, на какие виды массажа реально существует высокий спрос. В настоящее время наиболее популярны: тайский, антицеллюлитный, релаксационный массажи.

На них необходимо ориентироваться для привлечения большого количества клиентов на начальном и последующем этапах.

По подсчетам специалистов, в 1 месяц работы массажного кабинета количество клиентов будет равняться 5-8 в день, в последующие их число может увеличиться до 8-10 человек в сутки.

При полной загруженности 2 рабочими местами и 2-3 специалистами, массажный салон сможет обслужить до 15 человек в сутки, что является, несомненно, высоким показателем, которого можно будет достигнуть спустя три месяца интенсивной работы.

У массажиста должен быть перерыв полчаса между сеансами. Стандартное время обычного массажа – 20-60 мин., релаксационного – до 90 мин., массажа отдельных частей тела – 15-20 мин.

Уважаемые посетители, ниже представлен пример бизнес-плана массажного салона с экономическими расчетами, подготовленными в Excel. Расчеты и документ подготовлен специалистами с большим опытом работы в планировании и сделан таким образом, чтобы вы опираясь на данный документ могли составить собственный проект развития предприятия и сдать его по месту требования.

Резюме

Цель: открытие студии массажа в городе с населением свыше 500 тысяч человек.

Задачи: организация массажного салона-студии «Экзотика Азии», предоставляющей услуги оздоровительного массажа для клиентов со средним и выше среднего уровнем дохода в новом спальном районе города.

Инициатор проекта

Открытие массажного салона планируется на кредитные средства и сбережения учредителя - бывшего администратора салона красоты, имеющего наработанные связи с профессиональными массажистами и небольшую собственную клиентскую базу.

Инвестиционные расходы

Объем финансовых вложений на открытие студии массажа запланирован в сумме 600 тысяч рублей. Основная сумма будет предназначена для косметического ремонта помещения (для приведения его в соответствие со всеми требованиями надзорных органов), а также на закуп оборудования. Помимо инвестиционных расходов, необходимо будет покрыть убытки первых двух месяцев работы в размере 70 000 руб. Затраты на оборотный капитал (расходные материалы, полотенца, халаты и пр.) не значительны.

Основные суммы инвестиций по статьям затрат:

• Регистрация ИП, изготовление печати, р/с - 15 000 руб.
• Внесение гарантийного арендодателю помещения - 45 000 руб.
• Косметический ремонт в соответствии с требованиями СЭС - 70 000 руб.
• Получение разрешений на открытие салона от Роспотребнадзора, СЭС и пожарной инспекции - 50 000 руб.
• Разработка, изготовление и размещение вывески на фасаде здания - 20 000 руб.
• Покупка оборудования (массажных столов и кресел), техники, мебели и предметов декора - 325 000 руб.
• Закуп расходных материалов - 60 000 руб.
• Стартовые расходы на рекламу - 15 000 руб.

Массажный салон открывается в нежилом помещении с отдельным входом на четвертом (мансардном) этаже торгово-офисного здания. Здание оборудовано комфортабельными лифтами, воспользовавшись которыми клиенты будут попадать на 3 этаж ко входу с лестницей на мансарду, ведущей непосредственно в помещение салона. Этажом ниже в этом же здании располагается фитнес-центр (с залом для занятий йогой, в том числе).

В шаговой доступности от открываемого салона массажа находится один универсальный салон красоты, в котором предоставляются услуги лечебного и оздоровительного массажа. Помимо этого, в районе расположены два медицинских учреждения, в которых так же предусмотрены массажные кабинеты. Цены во всех вышеуказанных организациях находятся на среднем по городу уровне.

Финансирование проекта

Для открытия массажного салона будут использованы накопления учредителя бизнеса в размере 400 000 рублей и 200 000 рублей потребительского кредита, выданного сроком на 5 лет под 23 % годовых без обеспечения. Для покрытия убытков первых 2-х месяцев работы массажного салона будут использованы дополнительные 70 000 рублей сбережений.

Окупаемость проекта

Учитывая вводные данные при открытии массажного салона, рассчитаны следующие показатели доходности и окупаемости:

• IRR - 313% годовых;
• простой срок окупаемости - 12 месяцев;
• дисконтированный срок окупаемости - 13 месяцев;
• NPV - 11 433 000 рублей;

Расчеты произведены на период 10 лет при ежегодной инфляции в размере 10% годовых.

Поставщики и подрядчики

Основными поставщиками расходных материалов, полотенец, халатов, разовых простыней и пр. будут являться оптовые компании города, предоставляющие накопительные скидки для постоянных клиентов. Закуп расходных материалов будет возложен на индивидуального предпринимателя - учредителя бизнеса.

Оборудование, мебель и техника для студии также будут приобретаться в магазинах и на оптовых базах города. Преимущество будет отдано продукции российского производства, что облегчи дальнейшее обслуживание техники и оборудования и их ремонт.

Ремонт помещения будет выполняться привлеченной строительной компанией, которая уже имеет опыт подготовки помещений с учетом требований СЭС и других надзорных органов.

Перечень предоставляемых услуг

Салон массажа будет специализироваться на азиатских техниках. Перечень предоставляемых услуг будет включать:

• Классический тайский массаж (1 час);
• Классический балийский массаж (1 час);
• Аюрведический массаж «абъянга», массаж в 4 руки, процедуры «широдара» и другие разновидности индийских техник (1 час);
• Локальный массаж: шеи, спины, ног, живота и пр. (20-30 мин.);
• Антицеллюлитный массаж (45 мин.).

Дополнительно рядом со стойкой администратора будет организована продажа кремов, арома-масел, свечей и других средств для домашнего ухода за кожей и ароматерапии.

В Н И М А Н И Е!!!

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Инвестиционный план

Совокупная сумма первоначальных вложений в открытие массажного салона составит 600 тысяч рублей. Ключевые направления затрат представлены ниже:

Осуществление работ запланировано по следующему плану-графику:

Производственный план

Общая планировка помещения для массажного салона-студии представлена на рисунке:

После подъема по лестнице клиенты массажного салона будут попадать в холл общей площадью 7,6 кв. м., где их будет встречать администратор. Здесь будут расположены шкафы для верхней одежды и полки со сменной обувью для посетителей.

Далее клиенты будут попадать в зону ожидания, расположенную в комнате общей площадью 24 кв. м. Здесь будет размещено рабочее место администратора, мягкая мебель и телевизор зоны ожидания, а так же в правой части помещения будет отгорожена небольшая зона, предназначенная для отдыха персонала.

Три комнаты площадью 18,3, 18,4 и 18,4 кв.м. с прилегающими к ним ванными комнатами будут отданы под рабочие места массажистов (по два массажных стола на кабинет). Каждое помещение будет декорировано в одном из стилей: индийском, тайском и балийском, где и будут предоставляться услуги массажа в соответствующих техниках.

Согласно требованиям СЭС на каждое рабочее место массажиста должно быть отведено не менее 8 кв.м. площади, а в помещении с двумя работающими специалистами - не менее 12 кв.м. В данном помещении все требования будут соблюдены. На перспективу - в каждом из кабинетов можно будет организовать еще одно (третье) рабочее место.

Оборудование

Приобретаемые для студии массажные столы и кресла будут российского производства. Это позволит существенно снизить затраты как на приобретение, так и на последующий ремонт оборудования.

Для создания дополнительного комфорта клиентам массажного салона запланировано приобретение телевизора с диагональю не менее 81 см., а так же чайника и набора посуды для приготовления горячих напитков. Кофе-машина будет предоставлена в аренду (бесплатно) компанией, осуществляющей доставку зернового кофе, чая и прочих расходных материалов для приготовления напитков.

Режим работы салона

Поскольку студия маникюра будет работать в спальном районе города, режим работы запланирован ежедневно с 09.00 до 22.00 без выходных и перерывов на обед. Основной поток клиентов ожидается в утренние часы (после занятий йогой в фитнес-центре этажом ниже), обеденное и вечернее время, а так же в выходные и праздничные дни.

Рабочий день салона будет продолжаться 13 часов. Следовательно, необходимо будет организовать работу двух смен сотрудников (по 6 мастеров массажа и 1 администратору в каждой).

Производственный процесс

Ведением записи клиентов, их встречей и проводами, денежными расчетами будет заниматься дежурный администратор. Кроме вышеуказанного функционала, в обязанности администратора будет входить продажа сопутствующих товаров для ухода за кожей и ароматерапии, приготовление горячих напитков для клиентов и персонала. Уборка помещений будет отдана на аутсорсинг - приходящие 3 раза в день сотрудники сторонней компании будут осуществлять ежедневное мытье полов и ванных комнат, а на еженедельной и ежемесячной основе - влажную уборку шкафов, подоконников и пр. плюс мытье окон. Дополнительно будет заключен договор с прачечной на регулярную стирку полотенец, халатов и пр.

Непосредственным обслуживанием клиентов будут заниматься иностранные граждане (владеющие русским языком на базовом уровне), приглашенные на работу из Индии, Индонезии и Таиланда. Все сотрудники имеют на руках оформленные трудовые визы и являются налоговыми резидентами, поэтому налоги на заработную плату таким сотрудникам будут аналогичны налогообложению для граждан России.

В обязанности иностранных специалистов будет входить уборка рабочего места после завершения сеанса массажа с каждым клиентом, подготовка к следующему сеансу.

Производственный процесс массажного салона-студии будет состоять из следующих основных частей:

1. Предварительная запись клиентов на массаж по телефону либо посредством социальных сетей и мессенджеров, а также прямое обращение в салон клиентов «с улицы» при наличии свободного времени у мастеров.
2. Обязательное напоминание клиентам о времени записи накануне дня оказания услуг и за два часа до их начала (обязанность администратора салона).
3. Непосредственное предоставление услуг, выбранных из общего перечня, силами иностранных мастеров.
4. Оплата за массаж на стойке администратора (наличный и безналичный расчет), возможное приобретение сопутствующих товаров.
5. Запись на следующий сеанс.

В целях создания максимально комфортных условий в обслуживании - на стойке администратора помимо кассы будет установлен банковский терминал для предоставления возможности клиентам рассчитываться за услуги банковскими картами.

Себестоимость услуг и постоянные расходы

Учитывая специфику услуг массажного салона (высокую долю расходов на заработную плату мастеров и других сотрудников), расходы на себестоимость расходных материалов будут не значительны - около 5% от цены прайса. В основном, это будут: массажные масла, кремы (в зависимости от вида массажа), разовые простыни, одноразовое белье и пр.

Фонд оплаты труда персонала (фиксированная часть) составит 107 000 рублей в месяц. При этом бонусы от объема выполненных работ (переменная часть) будут составлять 35% от общего объема выручки (от 5% для каждого администраторов студии до 30% - для мастеров массажа). При этом индивидуально бонусы будут рассчитываться именно от объема оказанных услуг конкретным специалистом.

Помимо оплаты труда, значимую долю в общем объеме затрат будет занимать арендная плата, платежи за охрану и коммунальные услуги - 45 000 рублей в месяц, оплата услуг бухгалтера и клининговой компании (аутсорсинг) - 25 000 рублей. Все прочие затраты (обслуживание кассового аппарата, техники, чай, кофе и пр.) составят в совокупности 13 000 рублей.

Налоговые платежи (ЕСН) будут начисляться исходя из размера доходов минус расходы (15%).

Маркетинговый план

Конкуренция и месторасположение

Массажный салон будет расположен в новом спальном районе города, где преобладает жилье бизнес и элит-класса. В пределах шаговой доступности расположен 1 салон красоты, где предоставляются услуги оздоровительного массажа и 2 медицинских учреждения. Однако никто из них не предоставляет услуги массажа, выполняемые в азиатских техниках (тайский, балийский, аюрведический) - здесь у организуемого бизнеса нет конкурентов в пределах района.

В салоне предполагается средний по городу уровень цен, продленный график работы (до 22.00), узкая специализация на оздоровительном массаже в азиатских техниках. Услуги предназначены для широкой аудитории потенциальных клиентов, проживающих в районе, а так же для посетителей торгово-офисного центра и фитнес-клуба, расположенного этажом ниже.

Ассортимент и цены

Цены на услуги массажного салона рассчитаны на уровне средних по городу. Основными конкурентными преимуществами студии будут - привлечение иностранных мастеров (специалистов в национальных техниках массажа), качество оказываемых услуг, организация комфорта во время процедур (ароматерапия, наличие ванной комнаты в каждом кабинете, предоставление полотенец и банных халатов, просмотр развлекательных программ по телевизору, чтение журналов, предоставление горячих напитков во время пребывания в зоне ожидания).

Планируемые доли продаж по видам оказываемых услуг:

• Тайский классический массаж - 25%;
• Балийский классический массаж - 25%;
• Аюрведический массаж - 25%;
• Локальный массаж - 15%;
• Антицеллюлитный массаж - 10%.

Цены на услуги будут напрямую зависеть от времени выполнения процедуры классические программы и антицеллюлитный массаж - 800 рублей за 1 час, локальные виды массажа - от 300 руб. за 20 минут. Для клиентов, приобретающих абонементы на 5 и 10 сеансов, предусмотрены скидки в размере 10 и 20% соответственно.

Планируемый объем продаж

Средний чек в салоне (с учетом скидок по абонементам) будет составлять около 700 рублей за 1,5 часа пребывания (массаж + время на принятие душа до и после, отдых в зоне ожидания). При 70% загруженности рабочего времени каждого мастера (6 клиентов в день), дневная выручка планируется в размере 25 200 рублей, что в расчете на месяц составит около 750 000 рублей в месяц.

Потребность в услугах массажного салона не имеет ярко выраженной сезонности. Динамика спроса на услуги массажа представлена ниже:

Рост спроса на услуги массажа наблюдается в весенние месяцы с пиком в марте и апреле, незначительный спад - в летние и осенние месяцы.

Благодаря наличию клиентской базы у индивидуального предпринимателя - учредителя бизнеса, а также запланированному найму на работу иностранных специалистов с опытом работы в России уже в первый месяц работы запланировано получение 60% от расчетной выручки с дальнейшим 10% ежемесячным приростом. Планируемые показатели объемов выручки в первый год работы салона представлены на графике:

SWOT-анализ

В целях наиболее точного позиционирования массажного салона был проведен SWOT-анализ для открываемого бизнеса.

Сильные стороны:

• Наличие у инициатора проекта опыта административной работы в салоне красоты;
• Привлечение к работе в салоне иностранных специалистов, имеющих большой опыт работы в данной сфере как за границей, так и в России;
• Отсутствие прямых конкурентов в микрорайоне в сфере предоставления услуг массажа с упором на азиатские национальные техники;
• Расположение студии массажа в новом спальном районе, с уже построенным и строящимся жильем бизнес и элит - класса.

Слабые стороны:

• Недостаток у организатора проекта опыта ведения собственного бизнеса;
• Конкуренция со стороны универсальных салонов красоты и медицинских учреждений в качестве предоставления замещающих услуг массажа (лечебного и пр.).

Вероятные трудности, способные осложнить развитие бизнеса:

• Возможное открытие подобных массажных салонов в микрорайоне;
• Ротация персонала (потеря части клиентской базы в связи с отъездом иностранных специалистов на родину).

Возможности для дальнейшего развития бизнеса

• Расширение штата и увеличение количества предоставляемых услуг за счет установки третьего массажного стола в каждом из кабинетов (+3 потенциальных рабочих места).

Рекламная стратегия

С точки зрения привлечения клиентов микрорайона - упор будет делаться на наружную рекламу (изготовление баннера на фасаде здания). В течение первых двух месяцев работы будут напечатаны специальные промо-купоны на скидку при первом посещении массажного салона, для распространения которых запланировано привлечение промоутеров.

Силами директора салона - индивидуального предпринимателя с привлечением в рабочее время администраторов студии будет организовано привлечение потенциальных клиентов в социальных сетях и мессенджерах. Предполагается сотрудничество с несколькими фитнес и йога центрами города на предмет обмена клиентской базой, взаимного размещения рекламных материалов.

Для привлечения и удержания постоянных клиентов будет организована продажа абонементов на 5 и 10 сеансов массажа со скидкой в размере 10% и 20% соответственно. Поскольку не планируется делать абонементы именными, их обладатель сможет разово передавать их своим друзьям и знакомым, что положительно скажется на притоке новых посетителей. Так же запланировано изготовление подарочных карт.

Организационный план

Регистрация бизнеса и налогообложение

Для организации бизнеса инициатор проекта зарегистрируется в качестве индивидуального предпринимателя. В качестве схемы налогообложения выбор сделан в пользу упрощенной система (ЕСН). Поскольку арендная плата и ФОТ сотрудников будут составлять основную сумму от общего дохода, предпочтение было отдано варианту расчета налога в размере 15% от суммы дохода минус расходы.

Штат сотрудников

Общая численность персонала массажного салона (включая индивидуального предпринимателя в должности директора студии) составит 15 штатных единиц.

Одновременно в смену оказанием услуг будут заниматься 6 мастеров массажа и 1 администратор (график работы 2 через 2 дня).

На организатора бизнеса будет возложен функционал директора, бухгалтерские и клининговые услуги будут оказывать сотрудники аутсорсинговой компании. Так же будет заключен договор на оказание услуг прачечной.

Штатное расписание массажного салона приведено в таблице:

Схема подчиненности в рамках штата студии массажа:

Финансовый план

Предпосылки

При проведении расчетов окупаемости массажного салона учитывались следующие предположения:

• Ежегодная инфляция - 10 % годовых;
• Налог на доходы - 15% от суммы доходов минус расходы (УСН);
• Отчисления, рассчитываемые от фонда оплаты труда - 34,2%.

Финансирование проекта

Инвестиционные затраты для открытия массажного салона будут покрываться за счет накоплений индивидуального предпринимателя, а также средств выданного банком под 23% годовых на 5 лет потребительского кредита. Задолженность перед банком планируется погашать ежемесячно аннуитетными платежами.

Показатели окупаемости проекта

Ключевые показатели эффективности проекта открытия массажного салона:

• IRR - 313% годовых;
• простой срок окупаемости - 12 месяцев;

  К основным рискам проекта можно отнести:

  • Снижение доходов населения - переход на режим экономии чаще всего приводит к отказу от видов услуг салонов красоты (массажа в частности). Влияние данного фактора снижается за счет расположения салона в новом микрорайоне с преимущественной застройкой жильем бизнес и элит класса.
  • Ротация кадров - отъезд иностранных специалистов на родину может привести к «уходу» определенной части клиентской базы, привыкшей к услугам конкретного мастера. Влияние данного фактора планируется снижать путем удержания опытных специалистов за счет высокого уровня бонусной составляющей в заработной плате, официального оформления сотрудников в штат с предоставлением им всех социальных льгот.

  Выводы

  Рассматриваемый бизнес-план открытия массажного салона привлекает быстрой окупаемостью инвестиций, коротким периодом до выхода на точку безубыточности и минимальными объемами стартовых вложений.

  Полученные показатели доходности позволяют инициатору проекта привлечь средства потенциальных инвесторов или кредитные ресурсы банков.